Потерял паспорт, проблемы! Подскажите
Всем привет! Хотелось бы найти здесь людей которые потеряли свой паспорт, на вас оформили кредит и как вы выбрались из такой ситуации? Извините, но будет длинный текст :)
В октябре 11 года потерял паспорт при поездке в другой город. На следующий день после приезда в свой, пошел в милицию и написал заявление об утере паспорта. Получил в ноябре новый паспорт, обошлось без штрафов. Спокойно жил до февраля 12 года. Получаю письмо, уважаемый, какого вы не оплачиваете свой кредит. Я думаю ошибка, звоню по номеру который указан в письме. Мне говорят, заплати деньги. Я объясняю что был утерян паспорт и скорее всего им воспользовались. Ок, мне говорят скинь по факсу копию заявления об утере паспорта. Еду в милицию, мне там говорят что заявление в паспортном столе. Еду туда, мне там некультурно отвечают зачем ты пришел, копию выдавать не обязаны. Пришлось от безысходности идти к начальнику паспортного стола, после разговора с ней они пошли на встречу и выдали копию через 2 дня. Беру копию, скидываю по факсу. Мне опять звонят, где факс? Я отвечаю что отправил, коллекторы говорят что не получили. Ок, еще раз отправил. Та же история. Я уже сам звоню, говорю прямо сейчас примите факс и не бросайте трубку, чтобы удостовериться о получении (хотя 2 раза до этого факс не мог не дойти), мне отвечают что факс у них автомат, сразу не могут принять (и сказали что находится факс вообще в другом здании). Ок, я говорю могу выслать копию по электронке (там уже я могу бесплатно хоть 25 копий отправить), но, они такие документы не принимают. Я понимаю тоже сотрудников коллекторского агенства, у них работа такая. Но не надо тупить вот так (мне тоже невесело ходить отправлять факсы, платить). Звонки каждый день, каждый день объясняю свою ситуацию (короче не тратьте нервы на них, у них есть запись разговора, пусть ее слушают, так как вы говорите правду, просто я это потом только понял, что нет толку перед ними распинаться и что-то объяснять, они просто говорят как роботы, заплати, заплати)
Еду в мтс-банк (тогда еще уральский банк реконструкции и и развития), захожу в службу безопасности, спрашиваю фото человека оформившего кредит на мой паспорт (фото нет, в этот день у них или сервер накрылся или атомная война была), спрашиваю копию договора (хотя бы посмотреть какая там подпись, ее предоставляют только по запросу милиции).
Еду в полицию, пишу заявление о мошенничестве, потом это заявление пересылают в тот город где я потерял паспорт. Ездил туда три раза по повестке полиции, сдавал почерк на экспертизу, все объяснял (главное мне не понравилось отношение, при выходе из кабинета милиционер мне говорит, на тебя еще миллион в другом банке оформили, я в шоке, а он потом говорит что это просто шутка).
Потом приходит письмо из милиции, что уголовное дело приостановлено, так как не могут найти мошенника. В службе безопасности мтс банка мне говорят, раз дело приостановлено, мошенника нет, то и долг на мне. Оформили 10,000 мтс карту. Набежало уже около 32,000.
Кто был в такой ситуации или есть подскажите пожалуйста что делать дальше.
Кстати у меня еще есть пост про сервис-центр и ремонт техники, кому интересно заходите
В октябре 11 года потерял паспорт при поездке в другой город. На следующий день после приезда в свой, пошел в милицию и написал заявление об утере паспорта. Получил в ноябре новый паспорт, обошлось без штрафов. Спокойно жил до февраля 12 года. Получаю письмо, уважаемый, какого вы не оплачиваете свой кредит. Я думаю ошибка, звоню по номеру который указан в письме. Мне говорят, заплати деньги. Я объясняю что был утерян паспорт и скорее всего им воспользовались. Ок, мне говорят скинь по факсу копию заявления об утере паспорта. Еду в милицию, мне там говорят что заявление в паспортном столе. Еду туда, мне там некультурно отвечают зачем ты пришел, копию выдавать не обязаны. Пришлось от безысходности идти к начальнику паспортного стола, после разговора с ней они пошли на встречу и выдали копию через 2 дня. Беру копию, скидываю по факсу. Мне опять звонят, где факс? Я отвечаю что отправил, коллекторы говорят что не получили. Ок, еще раз отправил. Та же история. Я уже сам звоню, говорю прямо сейчас примите факс и не бросайте трубку, чтобы удостовериться о получении (хотя 2 раза до этого факс не мог не дойти), мне отвечают что факс у них автомат, сразу не могут принять (и сказали что находится факс вообще в другом здании). Ок, я говорю могу выслать копию по электронке (там уже я могу бесплатно хоть 25 копий отправить), но, они такие документы не принимают. Я понимаю тоже сотрудников коллекторского агенства, у них работа такая. Но не надо тупить вот так (мне тоже невесело ходить отправлять факсы, платить). Звонки каждый день, каждый день объясняю свою ситуацию (короче не тратьте нервы на них, у них есть запись разговора, пусть ее слушают, так как вы говорите правду, просто я это потом только понял, что нет толку перед ними распинаться и что-то объяснять, они просто говорят как роботы, заплати, заплати)
Еду в мтс-банк (тогда еще уральский банк реконструкции и и развития), захожу в службу безопасности, спрашиваю фото человека оформившего кредит на мой паспорт (фото нет, в этот день у них или сервер накрылся или атомная война была), спрашиваю копию договора (хотя бы посмотреть какая там подпись, ее предоставляют только по запросу милиции).
Еду в полицию, пишу заявление о мошенничестве, потом это заявление пересылают в тот город где я потерял паспорт. Ездил туда три раза по повестке полиции, сдавал почерк на экспертизу, все объяснял (главное мне не понравилось отношение, при выходе из кабинета милиционер мне говорит, на тебя еще миллион в другом банке оформили, я в шоке, а он потом говорит что это просто шутка).
Потом приходит письмо из милиции, что уголовное дело приостановлено, так как не могут найти мошенника. В службе безопасности мтс банка мне говорят, раз дело приостановлено, мошенника нет, то и долг на мне. Оформили 10,000 мтс карту. Набежало уже около 32,000.
Кто был в такой ситуации или есть подскажите пожалуйста что делать дальше.
Кстати у меня еще есть пост про сервис-центр и ремонт техники, кому интересно заходите