Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Возможно, это всего лишь ошибка в нашей системе отслеживания, так как информация о весе отправления отображается на сайте не всегда корректно. В любом случае оператор перед вручением взвешивает отправление и при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки должен предложить его вскрыть. Вскрытие осуществляется почтовым работником в Вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а Вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.
Тут всё просто, нужно оформить подписку на пару изданий (на любых, например Сад и Огород, и 6 соток), и оставить пару тройку положительных отзывов в их книге жалоб и предложений, желательно с указанием ФИО сотрудника. В первом случае вы помогаете им с планом по подписке, во втором я полагаю система премирования и мотиваций у них зависит от этих записей. После этого отношение к вам кардинально меняется, если вы регулярно получаете посылки и примелькаетесь, то при большой очереди, если вас замечают, вам могут без очереди выдать ваш мелкий пакет, да и в остальных спорных ситуациях, они сделают всё правильно или посоветуют как поступить, уже отношение будет человеческое.
Самое важное, не ругайтесь и не хамите сотрудникам почты, как бы этого не хотелось!!!
Помните если на посылке скотч ФГУП Почта РФ (это синенькие буквы такие) а посылка не из РФ, то к ней должен быть акт вскрытия по форме, если не ошибаюсь №57 в которой указано где когда и что обнаружили. Если ничего такого нет, попросите пригласить начальника почтового отделения, и чтоб он вскрыл посылку, и составил акт. Идеально если вы будете со свидетелями, или этот процесс будет снят на видео телефоном. Технически вскрыть посылку могут и на таможне, но и в этом случае должен быть акт. Мне кажется разница в 20 грамм уже может быть поводом для беспокойства. Если хотите, расскажу как можно "приручить почту", чтоб получать мелкие пакеты почти всегда без очереди. 37 отделение это Каменный квартал? или район ДК 1 Мая?
спасибо) Я вообще не конфликтный человек) это район спутника- баждея) расскажите по подробнее про "мелкие пакеты")))
По любому извещение не подписывать, пусть дают осмотреть и взвесить в вашем присутствии. А дальше по ситуации.
У меня сейчас во внуково посылка 513г. а ведь из Германии отправили 1кг. Причем там видеокарта...
Открывать будет страшно.