Планшет от мегафона по акции отказываются менять.

Купил планшет по акции. Вздулся акб. Сервисный центр дал документ о списании. Приехал в магазин где брал и прошу обменять на такой же или аналогичный (акция продолжается и цена не изменилась). На что мне продавец отвечает "Именно такого планшета нет, но вы можете доплатить и получить по той же акции аналогичный планшет." т.е. доплатить 800р за зу и держатель+ 897р за тариф которые уже оплачены. В салоне связи ничего внятного не сказали, по телефону абонентской службы тоже. Только на оф сайте объяснили что мегафон не относится к данным магазинам и предложили написать письменную претензию. На момент получения данного сообщения я уже был далеко от магазина. Планшеты в городе есть (по словам оператора интернет магазина и сайту интернет магазина). Как поступить? Считаю, что обман чистой воды.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Напиши заяву на возврат бабла и в магазине и в мегафоне. Будут пиздеть, припугни звонком в роспотребнадзор. Если не прокатило, то позвони. Все оригиналы оставляешь себе. Копию заявы в магазин заверенную менеджером тож себе.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да я как мальчишка на принцип пошёл-менять на такой же. Хозяйке планшета объяснил ситуацию, на что получил ответ "Не нужен мне взрывающийся планшет". Завтра пойду за деньгами. Там и узнаю что получится.

Автор поста оценил этот комментарий

у мегафона есть официальные точки и точки работающие по франшизе. вторые постоянно пытаются обманывать клиентов. жалобы в центральный офис обычно помогают

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В том то и проблема-номер центрального офиса не дают ибо конфиденциальная информация, а офиса в городе нету.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
"Бред какой-то. Лучше сначала на пикабу напишу..."
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Просто в первые в такой ситуации и что делать я не знаю. Кроме написании претензии что то ещё же сделать можно.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
и предложили написать письменную претензию.

Претензию пиши а не пост на пикабу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Завтра поеду писать с утра, ибо руководство в другом городе (я из Орена, а офис в Самаре) и в 6 они уже никому дозвониться не могут.