Вангую кейс. Это веб магазин, на странице товара есть примочка для связи с тех-поддержкой, но так-как с точки зрения пользователя, если он смотрит, допустим, колесо, то задавая вопрос, он уверен, что саппорт знает с какой страницы товара он задал этот вопрос. Так что чем ржать, лучше разрабу своему руки подрихтуйте.
Как то так вроде бы. ))