Охрана в супермаркетах. Заключение.

Начало - Начать чтение
Часть 2 - Продолжить
Часть 3 - Завершить

Теперь, напоследок, поговорим о тебе, мой дорогой пикабушник, который в комментариях машет уголовным кодексом, административным кодексом, кодексом о правах человека, конституцией и прочими нужными для защиты чести и достоинства вещами. Я очень часто вижу огромное количество гнева на тему того что "вот я бы их!" "Да они у меня!" "Да пусть бы только посмели!" и так далее. Мой дорогой друг! Если ты ничего не выносишь из магазина - охране до тебя дела нет. Если же возникли какие-либо подозрения в твою сторону - УЛЫБАЙСЯ!!! И говори вежливо. Это успокаивает любого охранника и диалог пойдет заметно мягче. Проси позвать старшего смены и разговаривай с ним, полицию по твою душу вызывать никто не будет (если только на тебя нет видеозаписи где ты убирал во внутренний карман бутылочку пивасика ))) ). Если на выходе через кассу запищала противокражная рамка - это не значит что ты что-то вынес и охранник бежит тебя тащить и разводить на деньги! Сначала он удостоверится что с товаров что ты купил, сняты мягкие противокражные датчики (обычно это кофе, парфюмерия, сигареты), нет, пакет твой трогать никто не будет (охрана не имеет права трогать личные вещи покупателя без разрешения покупателя), просто посмотрят кассовый чек. Если же, все в порядке с защитой, спросят, не покупал ли ты что-либо в других магазинах до прихода сюда, скорее всего защиту могли забыть снять там. И наконец, спросят, бывали ли до этого такие ситуации раньше, после чего посоветуют дома проверить вещи, в которых бы были в магазине на предмет защиты (могут даже показать как она выглядит, но не часто, просто нет под рукой) и все! Запомните, нет команды ситивиста - нет интереса к вам от залового! Больше улыбайтесь, проявяйте убийственную вежливость и да прибудет с вами Правда!

P.S. Задавайте свои вопросы, постараюсь ответить. Прошу не объясняйте мне что где-то по закону я не прав, возможно я и так это знаю, но я лишь описываю реалии работы.
P.P.S. Чуть позже - маленький бонус )
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда интересовал вопрос: частенько хожу с небольшим рюкзаком и никогда его не оставляю в ячейке, на предложение оставить вещи говорю что-то вроде "ценные вещи и документы". Это сильно нервирует охрану? Вызывает ли это повышенное внимание ко мне? Не достается ли охране люлей за пропуск подобного покупателя?

Нет, не ворую и воровать не планирую ) Просто очень удобно носить покупки в рюкзаке, а не в пакетах в руках.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не нервирует нисколько. Видимо просто инструкция такая. У каждого магазина свои заебы.

Нервировать начнете тогда, когда решите подойти к товару вплотную, снимете сумку, раскроете и начнете там копаться. Но и то не факт, что что-то будет. 

Автор поста оценил этот комментарий

Моё время стоит очень дорого, если у меня это время отнимают - то человек отнявший это время получает по полной. Веду я себя так, как считаю нужным, а не как мне велят мультфильмы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А можно узнать, кто оплачивает ваше время, причем очень дорого? При чем так дорого, что лишние 40 секунд это ощутимый удар по вашему бюджету.

Автор поста оценил этот комментарий

Про оставление вещей, скажу тут пару слов, меня только один раз просили, даже не оставить сумку, т.к. она ни в один шкафчик не помещается, а убрать бутылку с водой в нее(обычно под правой рукой на боковине рюкзака), а так, я почти всегда "пищу" на антикражках и ни разу не проходил металлодетекцию в магазине успешно.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Был забавный случай. Дело было под закрытие магазина. "Запищала" девушка на рамке, подхожу, начинаю разговор - она оказалась глухонемой! Беру у кассира листочек и ручку - пишу что рамка сработала, пусть дома посмотрит вещи, чтобы проблем в дальнейшем не возникало. На следующий день приходит - пишет что нашла антикражник жесткий на трусах (гусары, молчать!), спрашивала что делать. Я попросил кассира снять защиту и вернул трусы девушке. Расстались мило улыбаясь друг другу )

Автор поста оценил этот комментарий

Вы меня обвиняете в воровстве? Я правильно понял?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Что-вы, что-вы! Возможно я сделал неверный вывод. Однако, на моей памяти, обычных граждан просто так часто не останавливают.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь для охранников : Вы по закону НИЧЕГО не можете. Только если на вас совершается нападение (если у вас есть лицензия естественно) и есть уже доказанный факт кражи (записи с камер). Можете задержать. В другом случае (как у меня часто бывает) будете посланы на хер, вместе со своим "покажите чек". А как только вы помешаете выйти - тут же получите уголовную статью. Вежливость - это на усмотрение, я с охраной вообще не общаюсь. Как только подошли - сразу открытым текстом посылаются на хер. (Это касается бравых служителей в Окее от AN Security, они вообще большие любители этого дела). А теперь для простых людей - если вы ничего не брали и к вам на выходе подошла охрана или запищали "ворота" - охранники смело посылаются на хер. При попытке ограничить вашу свободу - данные граждане уже наматывают себе 127 статью УК. А если охранник не один - то это уже часть 2 127 статьи, что сулит доблестным охранникам прилавков - реальный срок. Был у меня один один случай, это было в гипермаркете "Лента", тогда сигареты продавали не на кассе, а в зале и была у них практика, проверять чеки. Меня задержали (и сигареты и чек на месте), я вызвал (тогда ещё) милицию, написал заявление, потом прокуратура и двое охранников были так быстро уволены, что они и даже наверное и не поняли этого факта.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Адекватность охраны зависит от степени заебаности.
На счет того чего кто может - скажу так, на каждую хитрую жопу...
Если к вам так часто подходят, может попробуете не воровать?
Ну и напоследок, что-то много у вас историй, как вы даете бой нерадивым охранникам. Они точно все Ваши и жизненные?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Но если выявлялся вор, директор сразу звонил по телефону, описывал нарушителя, подъезжала пара ребят, караулила на выходе вора, и херачила его метрах в ста от магазина,

Влажные мечты директора магазина))

Парни видимо дежурили у магазина 2\2, и тупая полиция привозила им кофе с пончиками.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Влажные мечты охранников выглядят как-то так )))

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

У меня спортивная подготовка и внешность такая - что охрана предпочитает дальше не раздувать конфликт. Я не из пугливых.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Какой вы страшный. Прям не подходи ) Интересно, а вы пользуетесь своей внешностью чтобы выносить товар из магазина?

Автор поста оценил этот комментарий

Я как бы чего и удивился, про жесткий антикражник, не знаю, в меру своей распущенности подумал, что в первый раз она именно в этом белье и пришла, с которого снимали. Блин они ж не разу не маленькие как правило, иначе ворота будут срабатывать даже на смотанные в кармане наушники из-за настроенной высокой чуствительности.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет, трусы были в упаковке )))

Автор поста оценил этот комментарий

Жесткий - это который здоровый черный? Пищу я в виду того, что в сумке и на сумке много кабеля\инструмента\расходников.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

мягкая защита - небольшая черная\белая прямоугольная наклеечка или бумажная квадратная наклейка (её чаще всего клеят в компьютерных магазинах)

Жесткая (твердая) защита - датчик, серого\белого\черного цвета, состоящий из двух половинок соедененных иглой. Даю фотки ниже

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Кажется родители ТС работают в управлении охранной организации, а не на объекте.

Весь пост пропитан детским идеализмом. Да, охрана должна действовать именно описаным способом и покупателям очень хочется, чтобы так и было.

В реальной жизни охрана - это седеющие мужики, которым абсолютно на все насрать, или быдловатые подростки, у которых обострение синдрома вахтера.

При любом срабатывании магнитного детектора эти типы лезут по сумкам, воспользовавшись растеряностью покупателя. И их работа абсолютно бесполезна, т.к. воровайки знают их работу и умеют не палиться.

И попробуйте послать их и спокойно пойти на выход (даже будучи абсолютно уверенным в своей чистоте). Да, вас не имеют право задерживать, но это произойдет. При этом полицию придется вызывать вам :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не могу сказать что таких наглых охранников не бывает. Да, бывают, более того, наглость залового, это первые 2 недели работы. А потом начинается следующее:

1) За каждым покупателем бегать - устанешь.

2) С каждым очередным "идинахуй" - портится настроение и желание работать

3) Выхлопа от этой беготни - 0. Ты же не знаешь, что человек вынес, куда он это положил и вынес ли он что-то вообще? Более того, ситивист довольно быстро объяснит, что по настоящему ловит он, а не заловый.

Если вы встречали охранников, которые куда-то лезут, кого-то хватают и прочее, то варианта 2:

1) На этого человека есть точная инфа (смысла бегать за тем, кто "наверное что-то вынес" и "подозрительный - точно вор!" нету)

2) Это не нормальный охранник, возможно даже работающий водиночку и магазин, что связался с таким - кидает своих сотрудников через писюн, ибо нормальному надо платить, а если магазин не хочет платить охране, то не платит никому. Вам нужен такой магазин?

Поясню, почему охране не хочется обыскивать каждого встречного - это не влияет на зарплату!

Зарплата начисляется на смены из расчета Зарплата=такса*количество_часов_в_смене*количество смен.

Каждый месяц составляется граффик смен на месяц (его еще называют "гороскоп") из расчета "2\2", и по этому заловый уже знает, сколько он получит, например:

95(р)*14(часов)*15(дней)=19 950 рублей. Увеличить эту суппу, заловый может только одним способом - брать больше смен. Никакие "результаты работы" не увеличат его зарплату ни на рубль. Исходя из этого логичный вопрос - а чего напрягаться? Стой себе спокойно, подпирай стеночку, зарплата у тебя не изменится.

Постарался расписать так, как это происходит там где я работал.

На счет управления. Нет, к счастью туда никто из родитеей не суется. Говорят, там просто осиное гнездо, да и зарплата не сильно выше чем та, которую получают родители. Плюс, работая в супере и имея хорошие отношения с персоналом, можно получать нехилую "компенсацию к зарплате". Нет, не деньгами и нет, ни магазин ни покупатели от этого не страдают.

Автор поста оценил этот комментарий

Да, ты паскуда колбасой как шахид обматываешься и наутек пока не очухались

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

одно из правил охраны - не обвинять человека в воровстве - это сразу рвет контакт и мирной беседы не получится.

Автор поста оценил этот комментарий

У нас есть такие супермаркеты в которых как только ты вошел на тебя смотрят так будто ты кассу вынес всю или тупо начинают бродить где то рядом ссотря что ты берешь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

о-как! Ну не знаю... где они столько охранников нашли, чтобы за каждым покупателем так смотреть? Возможно вы себя накручиваете. Не волнуйтесь, если вы среднестатистический молодой человек среднего телосложения и берете больше двух товаров среднего размера - до вас охране дела нет. "Клиентов" можно узнать сразу )

Автор поста оценил этот комментарий

Я хожу всегда с сумкой, и останавливают меня не так часто. А доводы "есть подозрения" пустые.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На моей памяти, проверяет подозрения только ситивист и только с помощью записей. Потому что если на каждое подозрение залового гонять - заловый и ситивист поссорятся и не будет слаженной работы, а это плохо.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
С нервами - да, ощутимо хуже.)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Супермаркет, который я описал - место достаточно спокойное (кстати, у "Ареса" это единственный спокойный объект). Покупатели адекватны, с "клиентами" проблем мало, а юристы из интернетов так и остаются в интернете... видимо это тоже как-то влияет на работу. 

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Обычная, не знающая законов охрана. В каждом гипермаркете такие "орлы".

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Законы-то знают все, их еще и повернуть в свою сторону уметь надо. Не хотите нервотрепки - не воруйте.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Прикольно. Передайте этот текст, пожалуйста, в Мск, охране супермаркетов "двенадцать месяцев", "матрица" и магазина "пятерочка", в котором посетителям черепа проламывают.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

По поводу МСК - ничего сказать не могу, говорят там у людей с нервами похуже.
Мать туда ездила на новый объект - обучать свеженанятых охранников, впечатления не фонтан...

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Какая то фантастическая охрана описана в серии постов

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в какой работал, про такую и написал.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

а как вы относитесь к моменту что в зал со своими вещами нельзя но за оставленными в ящичке хранения вещами  охрана ответственности не несет?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В зал со своими вещами МОЖНО. Часто наоборот спрашивают что-то вроде:
"Я только что купил ноутбук (на втором этаже DNS), могу я его не сдавать?"
Мы отвечаем "Конечно!"
или
"Я купила ребенку куклу, а она в ящик не помещается!"
Мы отвечаем "Если чек при себе - всегда проходите смело, а на счет куклы - я запомнил что она Ваша (это для успокоения, даже если я поменяюсь с другим охранником, ему будет пофигу)"  

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

И кстати, за какой хер делить на такое количество постов?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

чтобы удобнее было читать.

Автор поста оценил этот комментарий

Все что вы описали больше применимо к крупным супермаркетам. Там охрана обученная и адекватная. А в "Пятерочках" "Магнитах" и мелких магазинах в качестве охранников выступают обычные крепкие мужики не имеющие не лицензии ни обучения. А нарушают права и творят беспорядок в основном как раз такие люди.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

на счет петерочки - даю проверенную инфу ибо сам туда устраивался (хватило на 2 часа).
За 14 часов работы, посидеть нельзя СОВСЕМ.

Охранник товароответственный.

доступ к камерам только у "директора по свежести" (у директора короче)

ты всем все должен (даже кассирам) так как работаешь напрямую на пятерку
информацию о том что кто-то что-то на камерах заметил тебе никто не дает - тоесть, по сути камеры бесполезны.

Зарплата - 28 000 в месяц.

ну и напоследок - обедать можно только по очереди. Тоесть на кухне нельзя находиться более 1 человека одновременно.


на таких условиях работать - да я в магазин бы покупателей строго по одному запускал!

Кто не верит - пятерка в городе Бокситогорск.

Автор поста оценил этот комментарий

Прочитал целиком, ничего нового. Шавки они и есть шавки)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не очень-то адекватно с вашей стороны. Вы ведь только в интернете так себя ведете? Раздражительный покупатель -> раздражительная охрана -> больше раздражительных покупателей. Будьте спокойнее - несите добро! )

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Как и обещал - небольшой бонус! Фото в форме )
Первое фото - помогал матери (в отпуска народ летом уходил - не хватало охранников)

Второе фото - здание то-же, но фирма другая - сам торговый комплекс. Там вообще делать НИЧЕГО не надо - ходи и следи за порядком, чуть что - вызывай ментов. Опять-же помогал 2 месяца - люди в отпуска ходили. Кстати, оплата там была выше.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Там же смайлик в конце, какая уж тут раздражительность)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ох уж эти смайлики ))))))))))

Автор поста оценил этот комментарий

Этим страдает AN Security. Любят подходить (даже в разных гипермаркетах) в часы "пик" когда много посетителей и просить посмотреть покупки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно Альфа-норд действует по своим инструкциям. Попробуйте походить туда где работает Арес, если можете конечно. Могу лишь расстроить, вероятность попасть в наш О'кей у вас крайне мала, так как он не в Питере.

Автор поста оценил этот комментарий
Адекватность охраны зависит от степени заебаности.

То есть, если я - будучи охранником - за*бусь, то могу хоть ногами п*ть покупателя? Вы как-то странно оправдываете их косяки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, если охранник заебется он просто будет менее адекватен. Будет меньше слушать ваши доводы и сильнее стоять на своем. Могу лишь вас заверить, если охранник один - к вам нет особых претензий. "на клиента" идут вдвоем. Если вам не трудно - одна улыбка. Отношение станет легче, а у вас настроение ну уж если не улучшится, то сохранится точно.

1
Автор поста оценил этот комментарий

И еще напоследок, всем любителям разговоров о том, что "охрана не имеет права метя трогать и бить! Азазаза!". Действительно, не имеет. Только не вы одни такие умные и хитрые.

Работал я несколько лет назад в книжном магазине, довольно крупном. Там охраны как таковой не было, продавцы сами за всем следили. Но если выявлялся вор, директор сразу звонил по телефону, описывал нарушителя, подъезжала пара ребят, караулила на выходе вора, и херачила его метрах в ста от магазина, чтоб неповадно было. Естественно, никакой связи с магазином официальной у этих людей не было.


P.S. я не говорю, что это хорошо и правильно, я против такой политики, я не был директором в том магазине. Я просто хочу сказать что в жизни всякое бывает, так что надо вести себя вежливо и открыто, а не хамить и быковать на основании "Вы не имеете права!!!!11расрас"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это в интернете такие смелые. За всю практику не видел ни одного такого, кто бы кричал подобное. Просто потому что просто так мы не беспокоим - смысла нет.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

хороший труд только свободные Россияне все равно не оценят.будут уверенны что их права ущемляют.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

конечно ущемляют! Я даже расписал как ))) Так что все довольны. Умные люди знают как обстоит картина в целом, а "свободные Россияне" в очередной раз узнали что их обижают.

показать ответы