Охрана в супермаркетах. Часть 1.
Добрый день, уважаемые пикабушники!
В данной серии длиннопостов я бы хотел рассказать Вам о тех людях, что по мнению большинства являются абсолютно бесполезными дармоедами. Речь пойдет об охранниках в супермаркетах.
Для начала расскажу, что я из себя представляю в данном вопросе:
Мои родители уже 5 лет работают в охране супермаркета "О'кей". Фирма ООО ОП "Арес-секьюрити" (довольно крупная фирма в Питере, сейчас под контролем ВВП ))) ). Самому мне также приходилось работать в охране (помогал маме, только тссс!). Суммарно за моими плечами год работы в этом виде деятельности.
Общая характеристика работы: низкая квалификация работника (требуется только выучить 5-6 листов инструкции для "залового"), зачастую скучно, высокая физическая нагрузка (работа "на истощение"), высокая моральная нагрузка (об этом ниже). Оплата средняя, но выплаты неравномерны.
Требования: 18 лет, наличие лицензии на осуществление охранной деятельности (часто с этим мухлюют, но вам ли не пофиг? Лицензия делается чисто за деньги - в районе 35 000 рублей и она не навсегда. Раньше было обучение, сейчас на это кладут болт.)
Зачем они вообще нужны? Предупреждать воровство конечно-же! При чем как среди покупателей, так и среди сотрудников (и даже директора ))) ). Люди, которые знают что из магазина можно спокойно выносить товар - будут делать это с широким размахом! Это будет не палка колбасы, а к примеру 15 банок икры или пара бутылок коньяка за 5000 рублей. Все это хороший бизнес, ведь товар можно не только съесть, но и перепродать.
Типы охранников:
1) "Заловый" - Самая низшая но и самая простая должность на смене. Задача - осуществлять контроль зала супермаркета и кассовой линии, производить "фейс-контроль" (да, вас могут не пустить в магазин. Например, если при вас большая собака, так как она пугает других покупателей, особенно когда начинает "обнюхивать" товар на выкладке, что отторгает от покупки), а также производить контроль сотрудников на служебном входе (2 охранника, один в зале, другой на служебке. Через определенный промежуток меняются). Фактически, 80% времени сидят или если это запрещено (что зачастую) подпирают стенку. Делают они это по двум причинам. Во-первых, рабочий день магазина 12-16 часов. После недели работы, ноги очень сильно болят и если этим пренебречь, у вас начнутся отеки, а то и что похуже (у вашего покорного слуги теперь всю жизнь хрустят суставы на ступнях). Во-вторых - тупо скучно! После месяца работы научишься отключать мозг и переводить тело в автономный режим работы. По этому без лишней нужды заловый двигаться не будет. А вот как только по рации дана команда "фас"... но об этом позже.
2) Оператор CCTV - он же "ситивист". Всегда женщины (они внимательнее и чаще обращают внимание на детали). Задача ситивиста - ЛОВИТЬ! Тоесть, если вы решили вынести товар из магазина - именно ситивист, с помощью камер будет "вести" вас до кассовой линии, где и даст ваши приметы заловому. Обычно работает в одиночку, но гипермаркетах из-за обилия камер, работаю парами. Плюс, в гипермаркетах ситивисты выхотят в зал под видом покупателей. Тоесть в гипермаркетах 4 ситивиста (2 на камерах и 2 в зале), тогда как супермаркетах ситивист тоько один. Обычно его подменяет старший смены.
Очень важно, чтобы заловый и ситивист работали в паре. Распределение задач простое - ситивист ловит, заловый принимает и обрабатывает. По этому очень важно, чтобы у этих ребят были отличные отношения, и качественная связь... нет не интимная! Связь по рации! И вот тут начинаются проблемы.
Зачастую, супермаркеты представляют из себя "клетку Фарадея", где не то что рации - мобильники не ловит! А аппаратуру (которую тоже предоставляет супермаркет) выбирают самую дешевую. Посему и создается ситуация, когда ситивист поймал, а заловый не услышал или наоборот, заловый передал информацию о подозрительном человеке на входе, а ситивист информацию не принял.
Продолжение -
В данной серии длиннопостов я бы хотел рассказать Вам о тех людях, что по мнению большинства являются абсолютно бесполезными дармоедами. Речь пойдет об охранниках в супермаркетах.
Для начала расскажу, что я из себя представляю в данном вопросе:
Мои родители уже 5 лет работают в охране супермаркета "О'кей". Фирма ООО ОП "Арес-секьюрити" (довольно крупная фирма в Питере, сейчас под контролем ВВП ))) ). Самому мне также приходилось работать в охране (помогал маме, только тссс!). Суммарно за моими плечами год работы в этом виде деятельности.
Общая характеристика работы: низкая квалификация работника (требуется только выучить 5-6 листов инструкции для "залового"), зачастую скучно, высокая физическая нагрузка (работа "на истощение"), высокая моральная нагрузка (об этом ниже). Оплата средняя, но выплаты неравномерны.
Требования: 18 лет, наличие лицензии на осуществление охранной деятельности (часто с этим мухлюют, но вам ли не пофиг? Лицензия делается чисто за деньги - в районе 35 000 рублей и она не навсегда. Раньше было обучение, сейчас на это кладут болт.)
Зачем они вообще нужны? Предупреждать воровство конечно-же! При чем как среди покупателей, так и среди сотрудников (и даже директора ))) ). Люди, которые знают что из магазина можно спокойно выносить товар - будут делать это с широким размахом! Это будет не палка колбасы, а к примеру 15 банок икры или пара бутылок коньяка за 5000 рублей. Все это хороший бизнес, ведь товар можно не только съесть, но и перепродать.
Типы охранников:
1) "Заловый" - Самая низшая но и самая простая должность на смене. Задача - осуществлять контроль зала супермаркета и кассовой линии, производить "фейс-контроль" (да, вас могут не пустить в магазин. Например, если при вас большая собака, так как она пугает других покупателей, особенно когда начинает "обнюхивать" товар на выкладке, что отторгает от покупки), а также производить контроль сотрудников на служебном входе (2 охранника, один в зале, другой на служебке. Через определенный промежуток меняются). Фактически, 80% времени сидят или если это запрещено (что зачастую) подпирают стенку. Делают они это по двум причинам. Во-первых, рабочий день магазина 12-16 часов. После недели работы, ноги очень сильно болят и если этим пренебречь, у вас начнутся отеки, а то и что похуже (у вашего покорного слуги теперь всю жизнь хрустят суставы на ступнях). Во-вторых - тупо скучно! После месяца работы научишься отключать мозг и переводить тело в автономный режим работы. По этому без лишней нужды заловый двигаться не будет. А вот как только по рации дана команда "фас"... но об этом позже.
2) Оператор CCTV - он же "ситивист". Всегда женщины (они внимательнее и чаще обращают внимание на детали). Задача ситивиста - ЛОВИТЬ! Тоесть, если вы решили вынести товар из магазина - именно ситивист, с помощью камер будет "вести" вас до кассовой линии, где и даст ваши приметы заловому. Обычно работает в одиночку, но гипермаркетах из-за обилия камер, работаю парами. Плюс, в гипермаркетах ситивисты выхотят в зал под видом покупателей. Тоесть в гипермаркетах 4 ситивиста (2 на камерах и 2 в зале), тогда как супермаркетах ситивист тоько один. Обычно его подменяет старший смены.
Очень важно, чтобы заловый и ситивист работали в паре. Распределение задач простое - ситивист ловит, заловый принимает и обрабатывает. По этому очень важно, чтобы у этих ребят были отличные отношения, и качественная связь... нет не интимная! Связь по рации! И вот тут начинаются проблемы.
Зачастую, супермаркеты представляют из себя "клетку Фарадея", где не то что рации - мобильники не ловит! А аппаратуру (которую тоже предоставляет супермаркет) выбирают самую дешевую. Посему и создается ситуация, когда ситивист поймал, а заловый не услышал или наоборот, заловый передал информацию о подозрительном человеке на входе, а ситивист информацию не принял.
Продолжение -
