Народ, прям очень нужен совет юриста.
Проблема такая. Купил миксер, привез домой и включил, а, он оказался не рабочим. Когда на следущий день отвез его обратно в магазин что бы сделать возврат товара ибо нет желания у них больше что то покупать, они сказали что сначала около месяца он будет в ремонте, потом через Москву придет разрешение на возврат, это тоже сказали на месяц затянется, и только потом они составят какой то акт что они у меня этот миксер покупают по той цене по которой я его продал. Подскажите пожалуйста можно как нибудь ускорить этот процес?
Пишите претензию. Примерно следующего содержания.
30.01.2015 года между и ИП был заключен договор купли-продажи миксера.
В ходе эксплуатации миксера мною был обнаружен существенный недостаток товара, выразившийся в том, что ___________, указанные недостатки исключают его дальнейшие использование по назначению, то есть были обнаружены существенные недостатки, которые не были оговорены продавцом.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании вышеизложенного прошу Вас в течение 10 дней возвратить денежные средства в размере
В течении 15 суток товар можно просто вернуть, от ремонта отказывайтесь и требуйте возврат денег