Какие бывают абоненты у провайдеров:))
Отработав 5 лет в провайдере города миллионника испытал на себе и насмотрелся всякого... Захотелось поделиться.)
"О скрытном абоненте".
Очередной звонок от абонента в техпод-у меня не работает НИЧЕГО срочно мастера иначе отключаюсь(любимая угроза абонентов). Информации о проблеме оставлено ноль(говорить не хочет-хочет мастера сейчас же!!!), с оборудования админы проверяю и с вердиктом всё должно работать отправляют к абоненту ремонтников. Приезжаем по указанному адресу-с порога встречает с порога нервый дядька-с порога тычет ноутбуком в лицо... Проблему описывает что не грузится видео с ИНТЕРНЕТА(это слово он почему то выделил какой-то особенной интонацией). Начинаем проверять-скорость согласно тарифу, с контакта и ютуба full hd грузится быстро, ничего не тормозит-проблемы не наблюдается... Абонент вроде соглашается что всё работает-но как то неуверенно, прям видно что не с контакта человек видео смотрел. Поле демонстрации оглашается что всё работает, ремонтники уезжают...
Поздно вечером этот абонент снова обращается в техпод и начинает крыть матом оператора(девочку), та в слезах обращается к админам за помощью. Абонент начинает крыть по телефону уже админов аргументируя тем что днём работало(вроде приходил кто-то показывал что-то), а сейчас опять не работает(за что я вам огромные деньги (чёт вроде 250р в месяц)плачу!!!). Дежурный админ просит сказать с на каком ресурсе наблюдается проблема с видео чтобы протестировать у себя(вдруг у ресурса проблемы)-абонент не говорит-типа прочитать по английски не может. Админ не добившись ответа и пытаясь помочь в телефонном режиме(параллельно выслушивая о компании и о себе в частности) лезет на сервер и смотрит трафик абона-куда же он лезет за своим видео-а там порносайты... несколько штук. Перепроверяет-нет всё верно-ресурсы для взрослых. Ну думаем мож вирусня у абона куда лезет и озвучиваем что видим трафик на зарубежные порносайты-озвучиваем это абоненту... Короткие гудки в трубке... Больше от данного абонента жалоб не поступало))
