И вообще вы мне симпатичны.

Начнем с того, что я 8 лет страховал свои авто в компании РЕСО у одной милой тетеньки-агента. Всегда все проходило быстро и гладко, машин у меня две и по каждой она звонила заранее за 2 недели напоминала, а по приходу в офис проводила в свой кабинет и все быстро оформляла за 15 минут.

Но случилось так, что она рано ушла из жизни из-за болезни сердца.

И вот ее дела/клиентов распределили среди других сотрудников замечательной, как я думал, компании.

Мне за месяц до окончания страховки звонит очень вежливый дяденька, пусть будет Александр, и говорит, что пора бы вам дом застраховать, здоровье и до кучи автомобили свои. Я вежливо стал отказываться от ненужных услуг и спросил, когда можно подъехать застраховать автомобили? И тут дяденька оказался очень занятой и назначил время через 3 недели. Думаю ОК страховка действует еще месяц. А через три недели понеслось. То бумаги нет, то система висит, мне некогда идите на общих основаниях и ответы звучали уже не вежливо... Когда я пришел на общих основаниях и отстоял в очереди 2 дня - результат был ноль, потому что очередь практически не двигалась, в кабинет шныряли постоянно левые люди, приглашенные принимающим агентом. Зато я уже вычислил всех работников и того дядечку тоже.

И вот сидя в коридоре в очереди я увидел как он наруливает на обед. Я прошел в его кабинет, где сидели еще 2 женщины агенты. Сделал вид, что мне Александром назначена встреча и как же так мы разминулись. Одна из женщин от нечего делать вызвалась решить мой вопрос, села за его комп и оформила мне страховку от его имени. При этом приговаривая, что у меня столько понижающих коэффициентов, что прям страховка почти даром вам достается. И то что постоянный клиент и стаж и безаварийность и прописка в сельской местности и тд и тд.

Итак, я стал счастливым обладателем полиса. Представляю бугурт Александра, вернувшегося с обеда.


Проходит пол года. Подходит черёд страховать вторую машину. Звонок от Александра не заставил себя долго ждать и опять старая песня...

А: - Как вам повезло ведь я теперь оформляю все мыслимые и немыслимые страховки с имуществом и здоровьем. И до кучи оформлю вам полис ОСАГО. И вообще вы мне симпатичны.

Я:- Мне нужен только ОСАГО, когда можно под.....

А:(перебивает) - А еще у меня есть статистика, что без полиса передвигаются 1млн. человек в России, вот подумайте, что будет если вы столкнетесь с таким недобросовестным гражданином.

Я: - Спасибо за пожелание, конечно. Но, почему вы думаете что эти люди недобросовестные?

А: - Ну а как же! Ведь это нарушение управлять транспортным средством без полиса!

Я: - Тогда скажите, когда мне к вам подъехать на оформление страховки?

А: (пауза, что то переваривая) - До свидания, мне некогда...


Я вот понимаю, да, есть злостные неплательщики, пофигисты, жлобы, но интересно какой процент из этого миллиона тех, кого задолбали вот такие агенты своим нежеланием оформлять ОСАГО, отфутболивая и кормя завтраками и вообще делая этот процесс невыносимым для автолюбителя.


P.S. Машину застраховал в другой компании, быстро и без лишних вопросов.

54
Автор поста оценил этот комментарий

тоже клиент этой компании, нареканий нет. просто тебе какой то пидр попался.

раскрыть ветку (1)
40
Автор поста оценил этот комментарий
До этого тоже было все замечательно и я всегда удивлялся, когда слышал о каких-то там проблемах с получением ОСАГО.
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Можно подумать что страховой агент от РЕСО на весь город один...

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Как он мне сказал изначально, все клиенты предыдущего агента расписаны по другим и теперь со мной работает именно он. Я пытался в другом офисе, не говоря ничего типа оформите плиз, но там агент отфутболил меня к нему, типа я привязан. Хотя на общих основаниях в центральном офисе города можно оформить, но как я писал - очередь была адовая.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Небольшая инструкция для таких случаев)

В идеале хорошо бы записать весь диалог с агентом на видео. Потом, с записью или без нее, идете в местное отделение Роспотребнадзора. Там вас должны выслушать и составить соответствующий протокол. На основании его компанию, чей агент отказал в продаже полиса ОСАГО, штрафуют на несколько десятков тысяч рублей.

Можно сделать чуть по-другому. Опять же, по возможности, записываем «диалоги о рыбалке» с агентом. Но в конце концов соглашаемся приобрести в нагрузку к ОСАГО еще какой-нибудь полис. Далее идем в Роспотребнадзор, жалуемся там. Но параллельно пишем претензию в страховую компанию, что, мол, желаю расторгнуть ненужный мне «нагрузочный» страховой договор и получить деньги назад. Если страховщик под разными предлогами не возвращает нашу «копеечку» добровольно – обращаемся с иском в суд. Через него взыскиваются и заплаченные страховщику деньги, и «моральный вред» от его действий, и оплата услуг юриста, если таковыми пользовались.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Он как бы прямо и не отказывал, то занят, то закончились бланки, и вообще если не хотите ждать меня есть возможность на общих основаниях в центральном офисе.