Да как они это делают?
Подключили Интерактивное ТВ от Ростелекома. При подключении были всякие пробные пакеты за "бесплатно" на 2 месяца. После 2 месяцев было написано, что сами отключатся. И я проверял, всё отключилось. Начался новый месяц, захожу в личный кабинет через приложение на Андроиде и вижу, что подключен пакет за 199 рублей...тут же захожу в кабинет через сайт - мистика - пакет не подключен. Отключил в приложении, но деньги все равно содрали. Ну думаю ладно, баг и всё такое.
Захожу сегодня, а у меня тариф поменялся! Был самый дешевый..
Логин и пароль от кабинета только у меня, захожу частенько, не реже раза в неделю, никаких заявок на смену тарифа не было, посмотреть историю заявок тоже не дают, якобы ошибка, обратитесь в техподдержку.
Негодую.
То же самое было, подключал стартовый пакет. Через пару месяцев с момента подключения заметил увеличенное число каналов, проверил личный кабинет. Перевели на Твой оптимальный, звоню в тех поддержку
Я: шозанах?
Тех.поддержка: перевели с пульта управления.
Я: Я не переводил
Тех.пддержка: Дети есть?
Я: Есть
Тех.поддержка (радостно): Они перевели!
Я: Дочке 7 месяцев.
Тех.поддержка: Ну значит жена!
Я: Она пин код не знает.
Тех.поддержка:Пишите письменное заявление.
Было такое дело.У них якобы акция,тариф оптимальный на неделю в качестве теста давали.Тех кто не отключил через неделю,он подключался автоматом.Так многие попали.Тех.поддержка разводит рука,и сваливает все на абонента.Типа сам виноват,что не отказался. Ростелеком,и этим все сказано.
Следи за ростелекомом. Они для меня в тестовом порядке увеличили скорость на интернет, с доплатой в 200 рублей, без моего согласия. При этом заметил только через месяц, когда стал платить, так как скорости не прибавилось. После моего возмущенного вопроса в поддержку сказали "Ой!", отключили "тест" и вернули деньги.
Ну не знаю, неужели в 2016 году сложно понять, что если дают что-то бесплатно, то просто так ты потом из этого не вылезешь? Какбы компании не комильфо всем подключать нахаляву интернет и чтобы потом ничего за это не получить, глупо