В комментариях к предыдущему посту было задано несколько вопросов и поднимались темы которые бы хотелось рассказать видя ситуацию с передовой.
Правда ли, что особое наблюдение за сумками и рюкзаками? Да - это правда. Особенно стараемся примечать факт расположения сумки, так например если она висит сгибе локтевого сустава, то это уже звоночек. Так же пытаемся приметить растегнута сумка или нет. То же самое касается в принципе и верхней одежды, одет ли человек по сезону/погоде и где и как его одежда расположена, так как не редки случаи спрятать товар в складах одежды.
Правда ли, что уделяется особое внимание жителям Кавказа? Не знаю как в других сетях, у нас да. Примерно 70% зафиксированых краж произведены кавказцами. Причём доказать им что они не правы, да ещё если есть связи... Рассказывать конкретно о ситуациях с кавказцами не буду, а в дальнейшем при рассказе не буду отмечать нацию, ибо выйдет хороший пост о разжигание тогда, а я не хочу обижать достойных сыновей своих отцов, чьи земляки творят дичь.
На счёт сигналок и чипов на товары - ничего не знаю, у нас их за эти 5 лет ни разу не видел, как в принципе и ящики для личных вещей покупателей ЗА КОТОРЫЕ НИ КТО НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, а значит куда и класть свои вещи не обязательно.
Правда, что мы досматриваем сумки покупателей? Это делают обарзевшие, или ленивые, или не увереные люди... Или всё вместе сразу. Я сам хожу с рюкзаком, не редко когда снимаю и лезу в него по своим причинам. Когда меня просят показать сумку, я всегда молча показываю фак. Почему-то дальше у меня история с местными вахтерами не развивалась. Самый длинный диалог по поводу товара у меня наверное был, когда я купил в леруа стремянку и зашёл в соседний гипер за водичкой: К - кассир.
К. - а что? стремянку пробивать не будем?
Я. - нет.
К. - это ещё почему?
Я. - она куплена в другом магазине.
К. - и чек есть?
Я. - есть.
К. - а можно посмотреть?
Я. - нет, нельзя.
К. - это ещё почему?
Я. - девушка, не уверены, зовите охрану и вызывайте полицию, а теперь будьте добры пробить мою покупку и не создавать очередь на вашу кассу...
Ну а в нашей сети примерно так: "извините, кажется вы забыли оплатить товар который положили *место*, будьте добры пройти на кассу." И да, именно так мы проводим по кассе почти украденное. И это не наша прихоть, это политика компании. Ведь клиент всегда прав. И если покупатель пожалуется, в лучшем случае лишишься премии. Даже в момент "агрессивного" задержания, ты будешь прав и вытащишь из-за пазухи у человека бутылку, тебя могут лишить премии за жалобу другого покупателя. Ведь мы помним, что это мы уже идём на преступление и начинаем игру вне закона и покупатель здесь прав? А контролёр по всем законным нормам должен был вызвать полицию... Ну и наверное ждать, чтоб показать пальцем куда ушёл человек ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Ну и рассказик на затравочку:
Прихожу на смену, считаю дорогой товар на прилавках, считаю его же на складе, отмечаю факт в своём блокноте. Не состыковка в цифрах по прошлой смене. Проверяю по программе продажи - их нет. Узнаю у администрации магазина, что не было каких либо за 3 дня моего отсутствия перемещений. Наливаю себе кофеек и начинаю по видеоархиву лопатить камеру смотрящую на нужный мне товар, а это кофе, и искать изменения его расположения. Найдя нужный момент, посмотрев, нарезав все нужные видео фрагменты начиная со входа и выхода воров в магазин и их шатания по магазину, замечаю большую неровность на соседней полке.
Стоят значит на улице 3 товарища, наблюдают за моим коллегой через большие витражные окна. Поймав что он ушёл в подсобку, один из них встаёт на против окна наблюдать за дверью с телефоном в руках. Двое заходят, делают маленький кружок вокруг нужного товара и уходят на круг по всему магазину. В этот момент заходят в магазин ещё 2 человека, один встаёт в коридоре на палеве, второй начинает интенсивно запихивать в спортивную сумку шоколад. Палевный заметив первых двух, шикает товарищу и они сваливают с шоколадом на 7к деревянных. Первая же пара прошлась по магазину и убедившись, что не вызывают подозрения, вернулись к кофею, напихив все карманы кофейковским на 4к, так же валят из магазина. Ну а коллега? А что коллега, он добросовестно пошёл подремать, ведь не придут же в 10 утра тырить в магазине продукты.