MrDaniel

Жду апрель (почти год ждал), т. к. в апреле должна была прийти премия (увы, это весомая часть зп), а после перехода на карту другого банка 1 раз бухгалтерия по ошибке прислала деньги на старую альфа карту. Решил подстраховаться и не закрывать карту.

Наступает пятница, день премии, премия капнула на новую карту. Жду день, закрываю счет, блокирую карты. Через день приходит пуш от альфы "Поздравляем, вы наш зп клиент!". Ну все, приехали. Альфа за 1.5 года поняла, что я получал зп + данный пуш дал мне понять, что премия (вторая, небольшая часть, косяк бухгалтерии) пришла.

В приложении пусто, ни счетов, ни денег. На работе говорят, что, если реквизиты не существуют, то платеж вернется, но нужно позвонить в банк, уточнить. В чате бот, на телефоне бот, не пробиться, даже на физические термины не реагирует, не переключает на оператора.

Пришел в банк, в новый, кринжовый, фиджитал (digital + physical) офис.

Почему кринжовый?

Потому что, вместо привычного отделения, я увидел несколько круглых столиков, как в кафе, в комнатке бегают девочки с ноутбуками. Через полчаса все знали, сколько денег у меня на счету, причем сотрудницы из соседних столиков спокойно подсматривали в ноутбук обслуживающей меня сотрудницы. Я знал ФИО клиента рядом, что он хочет взять кредит и часть его кредитной истории. Сообщить сумму на моем счету сотруднице рядом голосом - не проблема для них, банковская тайна вышла из чата.

Продолжаем. В течение часа мне пытались завести новый акк, заодно поправить мои перс. данные (при первом оформлении карты вписали неверную улицу адреса регистрации), но ничего не вышло. Деньги есть, снять никак нельзя. Девушка реально старалась, но не вышло. Спустя час мне сообщили, что нужно ехать в отделение, где есть касса и идти сразу в кассу.

Как так вышло? Дело в том, что, по закону, расчетный счет закрывается в течение 45 дней и в это время можно направить заявление о восстановлении счета (как я узнал уже в Мск).

Через неделю я как раз был в Мск, решил вывезти семью, показать, что есть другая страна с красивым названием "Москва", где все иначе. Во время дневного сна ребенка прыгнул на самокат (Москва же) и доехал до ближайшего отделения Альфы. Бодрым шагом взял талон в кассу, откуда меня отбрили к девушке-консультанту, которая мне оформила заявление на восстановление счета. Ждать до 3 или 5 рабочих дней. Вышел, через 10 минут девушка перезвонила (да, это реально сервис) и сообщила, что счет восстановлен. Я вывел деньги на счет другого банка по реквизитам (с комиссией, конечно же) и на этом все закончилось более-менее. Да, Москва решает.

3. Мошенничество. В современных реалиях мошенника разоблачить несложно. Но вот мошенница, которая представилась сотрудницей Альфа-банка, держала меня на крючке целых 8 минут. Она знала очень много информации обо мне, в том числе, в каких отделениях я обслуживался в последнее время. Что это было - слив данных или грамотная социальная инженерия, до сих пор понять не могу.

4. ИП. После открытия этой чудной формы организации работы стали спамить все банки. Самыми дорогими оказались ВТБ и Альфа, около 5к в месяц, даже Сбер был не такой жадный. Я человек просто, вижу бесплатное обслуживание в Точке и других банках - иду к ним. Правда, в итоге, с ИП не задалось, но это совсем другая история.

Первый звоночек прозвенел, когда Эдик не предоставил скан паспорта и паспорт. Второй - вместо рабочего айфона с документами мне был отдан нерабочий 6эс в каком-то кастомном корпусе с неработающим модемом. Цена такому - 1000р, если повезет. Чеков не было.

Ну ладно, думаю, другу надо помочь.

За неделю до обещанного срока возврата Эдик начал гаситься, то, денег нет, то уехал, то ищет того, кто ему его долг отдаст. Расписывать особо не буду, но длилось это почти 3 года, каждый месяц у Эдика были новые отмазки. К тому моменту из универа его отчислили и наши пути разошлись.

Были рассмотрены несколько способов возврата денег:

1. Силовой. Приехать и вежливо попросить. Показался бесперспективным. Район незнакомый и своеобразный, бита в машине там встречается чаще запаски.

2. Продажа долга. Знакомые говорили, что такие люди у частников берут 50% и что сумма маленькая. Никто бы не взялся.

3. Позвонить и поговорить с родителями, как в этом посте. Способ тоже не внушал особых надежд.

4. "Подставить левую щеку, забыть, простить, многие родственникам миллионы занимают, а тут всего 20к". Спасибо, родственники, поддержали.

И я уже почти смирился с этим к 2019 году, хотя было жалко выкидывать из своей жизни месяц работы, поскольку на тот момент получал 22к и долг был равен месяцу моей работы, пока в моей жизни не произошло ДТП. Ну, не совсем ДТП - ребенок во дворе въехал на велосипеде в машину и повредил 2 детали.

В тот момент я взаимодействовал с юристом и случайно обмолвился о долге. Он предложил законный способ возврата долга.

Проблема была в том, что на дворе был конец сентября 2019, что означало, что срок исковой давности (если кратко - в течение какого срока можно предъявить законное требование вернуть деньги) истекал и у нас было около 15 дней, чтоб все провернуть.

Далее алгоритм:

1. Была написана досудебная претензия, отправлена Эдику на домашний адрес. Домашний адрес был получен из архивов переписки с ним ВК. После доставки нужно было выждать 10 дней. Ожидаемо, письмо было проигнорировано.

2. Далее было написано исковое заявление в суд по месту проживания Эдика. Суд отклонил его, т. к. надо было оформлять заявление о вынесении судебного приказа.

3. Было отправлено заявление о вынесении судебного приказа. Суд вынес судебный приказ.

4. На этом этапе подключился Эдик и подал заявление об отмене судебного приказа. Что ж, идем дальше.

5. Далее - исковое заявление. Исковое заявление приняли. О нем уведомили Эдика, он, через своего представителя (то есть деньги есть) подал ходатайство о пропуске срока исковой давности. Логично же, с 09.2016 по 10.2019 прошло более 3х лет.

6. Я направил встречное ходатайство о восстановлении сроков, т. к. с момента нарушения сроков возврата долга (сентябрь 2016 + месяц на возврат + 3 года = октябть 2019) не прошло 3 года.

7. Суд удовлетворил мое ходатайсво. Дело пошло дальше.

8. Далее нас с Эдиком вызвали в суд на заседание. Переживал, что пока буду в суде, моя машина лишится колес или сгорит, но обошлось. Судья вызвал нас в зал, спросил у каждого версию. Я свою изложил. Эдик, как оказалось из рассказа, занимал близкому другу, а тот пропал. Подлинность расписки и почерка подтвердил.

9. Назначено финальное заседание. Но тут бахнул ковид, дело решили рассмотреть без нашего присутствия. Дело, если его так громко можно назвать, выиграно, судебный приказ отправлен приставам и Эдику.

Итого, что имеем:

1. Кучу потраченных нервов

2. Я получил обратно 20к + 3.5к (проценты за пользование ДС и пошлину). Пошлина была 1000р, по специальной формуле считал проценты, получалось больше на 1500р. Ну и фиг с ним.

3. Несколько прогулов на работе и отработка - ездил из соседнего города, путь неблизкий.

4. Убедился, что суд работает, по крайней мере, в таких делах.

5. Разучился давать в долг друзьям и знакомым.

Что предоставлял в суд:

1. Расписку (лучше оформлять по шаблону или у нотариуса, моя была недостаточно полная).

2. Копию чеков об отправке писем Эдику. Лучше делать с описанием вложения, чтоб суд убедился, что ты отправил документы, а не пустой лист.

3. 60 страниц скринов переписки ВК.

4. Диск с записью разговора, где Эдик признает долг и обещает вернуть через неделю (это было сложно, Эдик гасился постоянно).

Какие были сложности:

1. Не до конца правильно составленная расписка.

2. Далеко кататься до суда.

3. Почта, очереди и отправка писем.

С момента отправки досудебной претензии до получения долга прошло 9 месяцев. Эдик долг вернул лично и наличкой, не забыв забрать свой ворованный айфон и на прощанье сказав, что я зря я обратился к "полосатым".

На этом все, история завершилась удачно, но не без проблем.

Посылайте друзей в банк, сейчас куча беспроцентных периодов у кредиток :)

И да, паяльную станцию я себе не купил.