Женщина обязала Водоканал привозить ей воду в бутылках из-за ржавой воды в кране⁠⁠

Проблема качества коммунальных услуг знакома многим, и чаще всего люди ограничиваются жалобами. Но иногда дело доходит до суда — и тогда выясняется, что даже водоканал можно обязать выполнять свои обязанности не «когда-нибудь», а уже сейчас. Даже если денег на ремонт труб нет.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

Гражданка Б. проживала в частном доме в Островском районе Костромской области. Дом был подключен к системе центрального водоснабжения, поставщиком воды являлся местный МУП «Тепловик».

Однако много лет качество воды оставляло желать лучшего: из крана текла ржавая, желтая жидкость с запахом канализации и мазута. Использовать ее для бытовых нужд было невозможно: при кипячении вода становилась бурой с рыжей пеной, а при отстаивании на поверхности образовывалась масляная пленка.

В итоге для мытья, стирки и приготовления пищи Б. постоянно покупала воду в магазине.

Многочисленные жалобы в муниципалитет и сам водоканал результата не давали. Ответ был один: вся система водоснабжения поселка требует капитального ремонта, но денег в местном бюджете нет. Замена труб и ремонт очистных сооружений запланированы только на 2028 год — и то в лучшем случае. До этого времени помочь ничем не могут.

При этом «Тепловик» продолжал ежемесячно выставлять квитанции за холодное водоснабжение. Б. долго терпела, но в конце концов обратилась в суд.

Что решили суды?

В иске Б. указала: много лет она добросовестно оплачивает услугу водоснабжения, но качество воды давно не соответствует нормам.

К иску было приложено заключение Роспотребнадзора: специалисты неоднократно брали пробы, и каждый раз показатели цветности, мутности и содержания железа превышали установленные нормы.

Б. настаивала, что водоканал может исполнять свои обязанности не только путем ремонта труб (что займет годы), но и путем подвоза воды. Поэтому она просила обязать «Тепловик» поставлять ей воду в бутылках до тех пор, пока водопровод не начнет соответствовать требованиям.

Суд первой инстанции ее требования удовлетворил. Судья указал: «Тепловик» является исполнителем коммунальной услуги, но длительное время не исполняет свои обязанности, игнорирует жалобы и не предпринимает мер.

Поэтому суд обязал водоканал поставлять Б. питьевую воду в бутылках — в объеме, достаточном для ежедневных бытовых нужд. А за неисполнение решения суда установили неустойку — 50 рублей в день.

«Тепловик» пытался оспорить решение в апелляции, но и там проиграл. Апелляция, напротив, учла длительность нарушений и увеличила неустойку до 300 рублей в день (Определение Костромского областного суда по делу N 33-1462/2025).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********