История долгая, усаживайтесь поудобнее :) Главные действующие лица моя подруга, я и компания по покупке авто на японских аукционах ООО "Джапан Стар", обитающая в славном городе Владивостоке.
Итак, подруга полтора года назад продала свой дизельный Санта Фе 2007 года и задумала покупать нового железного коня. Решила чуть подкопить, ибо кубышка не особо была полна, в апреле 2022 года поняла, что пора подбирать нового Боливара в виде Тойоты Прадо. Была единственная сложность, в тот момент она была не в РФ, но решили легко, оформили агентский договор на меня. Забегая вперед, скажу, что все оплаты, растаможка и прочее сразу оформляли на нее и через нее. Первым делом компания взяла предоплату в 300к, ну ок, в целом, логично. Дама она требовательная, так что поиск занял весьма продолжительное время, надо шоб и дизель (тут уж не помню, почему она бензин не любит), и семиместный (любители съездить куда-нибудь в ебеня на рыбалку с компанией), и без деревянных вставок на приборной панели и руле (японцы какого-то фига их пихают почти в каждый прадик), пробег не больше 20к ну и далее, и далее.
Много вариантов и аукционов пережили, не особо много на что ставили, но вот появился ОН. Тот самый. При первом взгляде влюбленность, подкашивающиеся коленки, бабочки и что там еще бывает). 8к пробега, 19 год, муха не сидела, состояние идеал, камеры на 360 градусов и все возможные прелести. 23 ноября поставили ставку, запаслись валерьянкой и вискарем (ну сильно переживали) и через пару часов, к собственному удивлению, выиграли! Ощущение, как будто Фортуна поцеловала тебя в самое темечко :) Дальше-то что, дело техники, оплатить инвойс от аукциона, дождаься прихода тачки во Владивосток, оплатить таможенные пошлины и поставить на автовоз, что может быть проще?
И вот тут что-то пошло сильно не так, Фортуна дама капризная, поцелуй признавать отказалась, а вдобавок, еще и пнула под зад, чтобы сомнений в ее отношении больше не осталось.
По началу все шло вполне своим чередом, инвойс оплатили, машина встала на корабль, ждем. Возник только странный момент, внесенная предоплата в 300к должна была пойти в счет таможенных платежей, но товарисчи решили нам вернуть деньги, правда, делали они это полтора месяца, ну, вернули, и на том спасибо.
Наступил сУрприз на работе, пришлось обеим лететь в командировку за рубеж, но вернуться точно должны были до приезда авто в наш город. Значицца, пока мы отсутствовали, авто пришло во Владик, его растаможили, 31 января этого года оформили ЭПТС на подругу.
Настал момент платить финальный платеж и тут ... барабанная дрооооооообь ... сумма платежа выросла почти на 200 тысяч. Я конечно помню, что все пикабушники живут с 49,5, имеют зарплаты по полляма и все тому подобное, но ёпт, 200 тысяч! Они сообщили, что курс доллара вырос и поэтому вот так, заткнитесь и платите :) Ну ок, мы ж тоже не дуры, курс вырос - это видно, но как-то хоть чуть-чуть заранее можно ж было сказать, ну там "уважаемые клиенты, курс растет, обратите внимание, что растаможка выйдет дороже, планируйте ваши расходы". Но кагбэ хуй там. И вот тут появляется еще один прекрасный сюрприз, компания заявляет "Последний платеж оплачивается наличными у нас лично в офисе". Приплыли. Мы за пределами страны, во Владике никого из близких знакомых нет, т.к. надо отнести налом почти 800к рублей, первому встречному из вконтактика не напишешь) Разумеется, в договоре никакой информации об этом не было и никто не предупреждал о таком. Компания начинает давить из серии "немедленно решите с оплатой, машина у нас на стоянке". Тут лирическое отступление, менеджер по подбору авто с нами работал отличный. Ну правда, человек искренне старался, абсолютно в хороших отношениях с ним остались. Но вот после аукциона нас передали на какую-то девочку, не то Лолиту, не то Виолету, девочка тупила на каждом шагу, из-за ее некомпетентности попали на оплату простоя машины и там целая куча мелочей была. Задаешь человеку вопрос, он отвечает через дня 2-3 по скрипту невпопад, уточняешь, ждешь еще дня 2-3, получаешь повтор скрипта и повторяешь цикл до бесконечности :)
Так вот, возвращаемся к стадии оплаты. Через знакомых находим их знакомых во Владике, так какие-то проблемы со снятием такой суммы наличных через банкомат (Владивостокцы, поясните, в чем там проблема-то?), решаем, делаем электронную доверенность, отправляем всё. Человек попался ответственный и решил заехать на автостоянку и сначала взглянуть на автомобиль, а там ОЧЕРЕДНОЙ сурприз и весь бок машины процарапан, а кое-где таже сколы! На аукционном листе там было чисто, значит повредили при транспортировке.
Отправляем фотографии на электронку компании, спрашиваем, как будем это решать и получаем ответ, достойный лучших бизнесменов этого мира.
Договор ниже приложу, если что. Если коротко, то мы должны были отдельно застраховать, они нам этого не предлагали при перевозке, но, как сообщил наш юрист, мы НЕ должны этого делать, т.к. пока авто не перешло к нам, они за него полностью отвечают.
Как говорится, дети испорчены, вечер в шоке. Тут, собственно, мы уже основательно подключили своего юриста. Компания предложила отремонтировать повреждения у себя, т.к. отказываться от автомобиля мы не планировали, слишком много сил уже вложили, хоть и очень обидно вышло. Посмотрев, что в предложенном сервисе оценка в целых 3 звезды, отзывы сильно так себе, а машинка не дешевая, решили ремонтировать у себя, а с них просто попросить деньги за восстановление. Никто наглеть не собирался, во сколько реально обошлось бы, столько и собирались просить. Компания ушла в отказ, ну ладно, решили, что заберем машину, зафиксируем повреждения в акте, потом если что в судебном порядке стребуем. Но не тут-то было, приходит наш доверенный человек к ним в офис, оплатить и забрать тачку, а они его заворачивают :)
Отказываются выдавать машину по нотариальной доверенности (НОТАРИАЛЬНОЙ, КАРЛ!) и требуют подписать их простую форму, в которой есть фраза "претензий к компании не имеем". Выглядит уже интересно, где доверенность и где претензии) А на самую финалочку говорят, что квитанцию о последней оплате выдадут, но без каких-либо реквизитов компании и подписей, просто со штампом "Оплачено", который я могу и сама купить и тыкнуть.
Подозревая, что в последствии они легко могут залупиться и сказать, а вы нам не платили, докажите, этой бумажкой только подтереться можно будет. Решили, а пусть лучше наш юрист с ними пообщается, мб что и полезное выйдет с этого.
После созвона юрист позвонил и дооооолго рассказывал, КАК сильно он охуел от общения с ними) Он про права потребителей, они - а нам похуй) Он говорит, давайте нормально проведем оплату и заберем машину, дайте квитанцию, они - да мы вообще щас вашу машину продадим и хер когда вы ее увидите. Мне конечно интересно, как они продали бы по факту чужую машину, напомню ЭПТС оформлен на мою коллегу, растаможки тоже, но проверять мы не стали) Пришлось искать там адвоката, это тоже было непросто, т.к. задача была прийти, оплатить и забрать машину, если понадобится, вызвать полицию, т.к. удерживают у себя чужое имущество и отказываются принимать оплату. А многие адвокаты работают только с бумажками и ехать никуда не хотят)) Отдали еще 50к, но это все равно дешевле, чем лететь туда самим (как же дорого путешествовать по нашей стране, хнык).
Целая эпопея была, как забирал адвокат нашу машину, но главное - ЗАБРАЛИ! С автовозом уже не так интересно, хотя и там приключений хватило, т.к. он не до нашего города ехал, а до соседнего и пропустил поворот, догнали через 150км только, не мог уже с автобана съехать)
Когда забирали машину, услышали интересную вещь, оказывается, снова пошли разговоры о запрете вывоза из Японии внедорожников и прадики грозили сильно подняться в цене в нашей стране. И вот в прошлую субботу получили авто, пока делали все документы и прочее, вчера заехали к знакомому в сервис самостоятельно помыть машину. ГЛАВНАЯ ФИШКА!!! Сервисник сказал, что это не царапины, а специальное средство, имитирующее царапины и некоторые такими пользуются для того, чтобы получить выплаты из страховой якобы за ДТП.
Взял какое-то средство и просто стер их. Тут я надеваю шапочку из фольги и предполагаю, что ребята хотели, чтобы мы отказались от машины и они могли загнать по цене, куда выше, чем та, за которую мы купили. Они сделали "царапины", постарались сделать все, чтобы мы отказались, а мы оказались тварями :)
Кстати, нас назвали "худшими клиентами за историю существования компании" xDD Так-то немалый титул, особенно если учеть, что это ООО с 2016 года существует, все жду, когда же награду-то пришлют, но, походу, и тут наебали.
По СБИСу у компании стабильно 3 сотрудника, по факту же намного больше. Выручка 7м, тут хз, насколько это вообще правда, я абсолютно не верю, что они все операции проводят в белую, особенно те, что налом идут. Псевдо-царапины мы смыли, предъявить им толком нечего. Вот думаю натравить налоговую и трудовую инспекцию, ибо что еще с ними сделать - хз.
Привлекайте юристов, короче, сами мы явно вышли бы с бОльшими потерями в этой ситуации, морали особой нет) Может, кого-то удастся предостеречь от работы с этой странной компанией.
Пы.Сы, фотки договора ниже
