"Время ожидания ответа специалиста, составляет 146 лет..."
Довелось мне сегодня побывать в организации с названием t+. Надо было заключить договор на новое подключение. Думаю, щас после обеда заскочу, быстренько все сделаю и дальше работу работать... Захожу, значит, в центре отделение в г.Киров, на ул.Дерендяева и... медленно оху@ваю...
154 человека. Это как бы целый завод или персонал торгового центра или ещё какой-нибудь коллектив крупной компании. При этом работает на физ лица всего 5 окошек, из которых в 3 никого нет. Тут я подумал: ха, у них же есть ещё один офис, скатаюсь-ка туда, пара км туда-сюда днём без особых пробок - не такая и проблема. Приезжаю во второй офис и...
Ооо... Всего-то 72 человека. Ха, да по сравнению с центральным офисом - это же просто сказка... Не долго думая беру талон (М4) и сваливаю в закат... Время на талоне 13:48.
Догло ли, коротко ли, работа работается, дела делаются а время все ближе к 16 :00. Приехал, значит и... не знаю что делать. На табло последние 5 клиентов и моей буквы/цифры там рядом не стояло. Подловив момент между сменой клиентов подбегаю в наглую к окошку и спрашиваю, а был ли мой талон? Оператор открывает программу ищет по ней что-то спрашивает время и говорит: "А, ну так 13:48, а сейчас 16:00, конечно уже вызывали. Нужен новый талон." Я с выражением лица "okay" иду за новым талоном (Л10). Получаю, уже особо ни на что не надеясь, как вдруг через каких-то полчаса гляжу на телевизор и не верю.своему счастью... На многновение я почувствовал себя победителем национальной лотереи и призовым фондом в $ 1'000'000'000: на дисплее высветился номер М4 (талон что я брал в 13:48).
Далее неинтересный и недолгий разговор с оператором и вот в 16:40 я довольный как сто китайцев уже выхожу из данного заведения, с написанные заявлением и мыслями что через месяц мне надо будет идти туда же уже за договором на оказание мне услуг.
Итог: 3 часа в очереди, большое желание на безлимитную лицензию на убийства и чувство выполненного, на половину, дела.
Кстати, попробуйте позвонить на горячую линию t+ 8-800-100-75-30. Лично мне оператор ответил всего через 20 минут ожидания.
P.S: как же я ошибался до сегодняшнего дня что почта - филиал ада на земле. Милая моя Почта России. Спасибо вам за то, что вы очень оперативно работаете с клиентами в отделениях и моментально отвечаете на звонки...