Негативный опыт работы с обменником...
Здравствуйте. Нужна помощь. Хотел обменять yandex деньги на perfect money.
Небольшое предисловие. До этого момента пользовался другим популярным обменником по этому направлению. В случае возникновения каких-либо проблем помощь оказывали корректно и назамедлительно.
Создал заявку. Оплатил банковской карточкой через yandex кошелек. Прошу заметить при создании заявки не написано ни слова о том, что нельзя использовать карту для перевода через яндекс.
Написал в службу поддержки на сайте и ответа не получил. После того как оставил негативный отзыв на bestchange, вышли на контакт мгновенно. Общение администратора и стремление мне помочь мягко сказать удивило. Всю выписку по карточке я предоставил. В выписке по карточке у меня просят, чтобы было отображение, что деньги ушли именно на их кошелек, такого там нет. Мне не верят, я предложил дать им свой логин и пароль от интернет-банкинга. В ответ игнор.
Вся информация по выписке:
2016-12-27
16:12:29
*7781 Другое YANDEX.MONEY>MOSCOW
RU
-1 313.00 RUB -21.61/0.00 USD 220.29 USD
Что мне делать? И по-моему общение администратора в таком тоне с клиентом, это просто неприемлимо.
Теперь админ будет отклонять мою претензию до потери пульса, пока я не перестану ему отвечать на его комменты. Как результат - одни положительные отзывы, вуаля!