Всегда пользовался службой fivepost для доставки товаров с aliexpress и это было довольно-таки удобно. В постамат товара доставлялись намного быстрее, чем на почту России. И вот настал момент когда появился конфликт, точнее я не смог получить свою посылку. Двадцать первого числа мне приходит SMS, что мой заказ поступил на кассу в пятёрочку
Я пришёл в пятёрочку и попытался получить свой заказ, но не тут-то было. Кассиры его не смогли найти и я пошёл на сайт AliExpress и посмотрел историю перемещений моего заказа
И почему-то он вручён мне был двадцатого числа в 15.03. потом полез на сайт five post и там оказывается он мне был вручён уже двадцать второго числа
И двадцать второго числа он был получен вдруг в 20:41 хотя я приходил в пятёрочку в этот день днём и они повторно искали мой заказ и так его и не нашли. Я естественно пишу в AliExpress создаю спор, они мне быстро отвечают, что товар доставлен нам нужны доказательства и так далее. Я пишу five post так и так , я не получил свой заказ , разберитесь. Они думают думают и отвечают ваш заказ получен, хотя я его не получал. И теперь я думаю какие способы верификации то есть подтверждение получения заказа есть у fivepost, по ходу никаких, на почте вы когда получаете заказ , вы говорите код подтверждения , тут же без моего ведома посылка была получена и никаких способов верификации, то есть подтверждения, что ты получаешь по сути нет. Посылка на самом деле абсолютно невнятная, там нет ничего ценного, тут важен сам факт , что тебя могут кинуть там. Был спецключ для болгарки, брыскалка для масла и дешёвые ручки для велосипеда - это всё акционные товары вся посылка стоила 500 руб и это не телефон чтобы кто-то мог им заинтересоваться, но сам факт , что ты можешь так потерять посылку это удручающе. Всем спасибо за внимание будьте внимательны заказывайте доставку на почту.
Почему не нужно связываться с Алиэкспресс - постараюсь покороче объяснить суть. В общем, это первая статья на пикабу, не судите строго.
С 1 апреля порог беспошлинного ввоза посылок из-за границы снизился с 1000 до 200 евро. Что это означает для нас, рядовых граждан? Всё то, что не успело пройти границу, облагается новыми тарифами. Точнее, старыми, потому что снижение было временным и оно закончилось как раз 1 апреля 2024 года.
Всё что выше 200 € и 31 кг облагают таможенной пошлиной в размере 15% от превышения по сумме, либо 2 евро за каждый кг перевеса. Если и стоимость, и вес товара превышают лимиты, таможенники сравнят 15% от превышения лимита стоимости и сумму из расчета 2 € за каждый килограмм сверх лимита веса. Пошлиной будет считаться наибольшая сумма.
И вот я заказал себе комплект мебели стол и пуфик 19 марта. Про пошлины ничего не знал. Ценник был более 400 USD. Потом посыпались СМС с требованием оплатить пошлину. В целом за этот товар пошлина должна была быть около 30-40$ и это терпимо. Алиэкспресс оказывается даже указывают эту пошлину под ценой товара и даже написано, что это оплачивается отдельно.
Однако, есть большое НО!
Алиэкспресс даже указывают эту пошлину под ценой товара и даже написано, что это оплачивается отдельно
Мне не повезло и заказ не успел пересечь границу до 1 апреля.
Но то, что сделал Алиэкспресс как площадка - это просто жесть. Такого дикого косяка и подвоха я никак не ожидал.
Они разделили мой заказ на 4 части и КАЖДЫЙ был отмечен, как стоящий полную цену. И понятно, что таможня теперь хочет получить от меня пошлину в 4-х кратном размере, а это на минуточку около 160 USD, что очень весомо добавляет цену к начальной и ставит под сомнение всю эту затею с покупкой.
Но и это еще не всё!
1/4
Алиэкспресс разделил посылку на 4 части
Казалось бы - напиши брокеру, в техподдержку Алиэкспресс или продавцу и объедини в одну посылку.
Во-первых, Алиэкспресс в чате отвечает только бот, никакого оператора там в принципе невозможно подключить. А при нажатии на кнопку "Я не нашел ответ на свой вопрос" - выдаётся издевательское "Жаль, что мы не смогли вам помочь. Всего вам доброго."
Во-вторых, попробовав отменить заказ, я получил уведомление, что необходимо общаться с продавцом. Что я и сделал. Продавец меня послал разбираться с таможней и брокерами.
В-третьих! Самое интересное! Две части посылки попали к одному брокеру. Третья часть попала к другому брокеру! Четвёртая я вообще не имею понятия где она!
1/3
Части посылки у разных брокеров
Ну и что дальше делать? Как это в кучу объединять?
Юнитрейд брокер по емейл отвечает лишь заготовкой-автоответом и просит звонить, но второй день трубки там не берут. От ГБС-Брокера жду второй день ответ - "уточняют информацию".
В общем, дорогие друзья, не наступайте на эти грабли.
Алиэкспресс не подходит для крупных покупок. Заказывайте мелочёвку, чтобы не расстраиваться. Я лет десять пользуюсь этим сайтом и в последнее время он изменился сильно в худшую сторону. Я уже не могу быть уверен в том, что я покупаю. Покупка превращается в какую-то лотерею. А бот в чате явно не хочет помогать с решением вопросов. Строят великую китайскую стену между собой и покупателями - не самая лучшая их затея. Так что делаем выводы.
P.S. Статью буду дополнять по ходу решения вопроса.
UPD:
1) ГБС-Брокер после нескольких моих заявлений, каким-то образом выпустили обе части без пошлины. Если это не фейк, то в ближайшее время ожидаю.
2) СДЭК вообще не связывались со мной, не выставляли счетов, просто моя четвёртая часть приехала ко мне без пошлин.
3) Юнитрейд до сих пор держат одну последнюю часть у себя, просят пошлину или дополнительные документы.
4) Одну часть хотел получить 9 апреля - она разбита просто в хлам. Фотки есть в комментах. Упаковано продавцом просто отвратительно, сверху и снизу только картон, на керамическую столешницу положили зеркало в пакетике. Зеркало убито в ноль, керамическая столешница расколота на несколько частей. За это платить пошлины, которые никто уже не вернёт? Извините.
Только что наткнулся на рекламу. Ради интереса прошел по ссылке, там можно купить флешку 2ТБ за 283р, что мягко говоря подозрительно. Ну и в отзывах ожидаемо. Для желающих поглядеть на сие чудо.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Заказала платье, которое шьется на заказ. После оплаты, я выбрала желаемый цвет. Продавец очень долго отвечал (даже учитывая разницу во времени). В итоге предложил совсем другой цвет и было очевидно, что того, который я хочу, нет в наличии. Я вежливо попросила отменить заказ. Послала запрос на отмену продавец проигнорировал моё сообщение и просто отклонил мой запрос (я поняла по статусу заказа). Я обратилась в службу поддержки Алиэкспресс. Мне сказали, что отправят сообщение продавцу с просьбой отменить заказ и что будут следить за ситуацией. Также сказали, что все задокументировано и дали case ID. Я снова отправила запрос на отмену. На следующий день смотрю - опять статус поменялся с "ожидает отмены" на "ожидает отправки", то-есть продавец опять отклонил мой запрос на отмену! Я снова пишу в службу поддержки. Меня уверяют, что такое поведение продавца недопустимо и что они ещё раз отправят ему сообщение с просьбой отменить заказ. Сегодня я уже в третий раз послала ему запрос на отмену. Заказ пока висит в этом статусе, но, боюсь, продавец опять откажется отменять заказ. Хотя я уведомила его, что Алиэкспресс уже осведомлён об этой ситуации. Но мои сообщения он просто игнорирует.
Я много лет заказываю на Алиэкспресс, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые.
Буду рада совету. Может ли Алиэкспресс вмешаться и отменить заказ? Или только продавец может это сделать?
Делюсь плодами моего залипания на Алике и частично моих покупок, что можно найти на скидках, может, кому-то будет что-то полезное.
Мощный игровой ноут Thunderobot, с купоном выйдет меньше 100к, главное использовать все скидоны что там есть
Рабочая лошадка Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G за 19 тыщ, супер вариант, чтобы подарить ребенку, например.
Лазерный дальнометр, удобная штука, если делаете сами ремонт или что-то строите (как я). Я покупал месяца два назад без скидки, теперь жалею, что не дождался распродажи. Много хороших отзывов.
Так как много двигаюсь, часто бывает болит спина. Порекомендовали перкуссионный массажер, чтобы расслаблять мышцы. Нашел вот такой, отзывы топ и приятная скидка, думаю, закажу.
Крутая фишка для тех, кто пользуется системами умного дома. Датчик утечки воды, чтобы в случае чего не затопить соседей, когда уедешь в отпуск.
Если есть что-то у вас в находках толковое из электроники или для души, то делитесь в комментах, сделаем полезную подборку.
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689