Как мой банк меня обманул
Сейчас я расскажу как мой "любимый" банк сегодня потерял клиента.
Небольшое отступление: Есть у меня старая банковская карта, которую мне оформили в Балт.ийском банке (город СПБ) когда я поступил в университет, для получения на неё огромных деньжищ в виде стипендии. К карте и банку я в целом привык, так что картой продолжаю пользоваться в качестве зарплатной.
Теперь сама ситуация- так уж вышло, что сегодня я оказался в незнакомом месте, без налички в кармане. В магазине в котором я хотел приобрести товары как на зло перестал работать терминал, поиск по я.картам не показал в радиусе 1 км моего банкомата и было принято решение воспользоваться банкоматом другого банка, который стоял в том же магазине. Тут стоит упомянуть, что так я делал уже много раз и комиссия в 100р которую с меня снимали меня полностью устраивала. Но сегодня всё пошло не по плану- сняв необходимую сумму и внимательно посмотрев на остаток, я понял, что на счёте не хватает целых 286 рублей, что гораздо больше , чем я привык.
Не долго думаю я набрал горячую линию банка где мне сообщили следующее:
"Да, комиссия снимается. Да, смс-информирование не приходит. Да, минимальная сумма 4 евро."
4 евро ! 4 евро, Карл! То есть если кому то приспичит снять 100 рублей комиссия составит 280%!!!
На вопрос о том, не хочет ли банк меня информировать об изменении тарифов состоялся такой диалог:
Банк- "Вся информация есть в на стендах в отделениях банка"
Я- "То есть вместо того , что бы прислать клиентам СМС клиенты должны ходить в банк постоянно?"
Б- "Да, так прописано в договоре обслуживания. Когда вы обновляли карту, могли прочитать все условия"
Сдержав в себе все матные слова я добрался до дома и полез на сайт, разбираться какие ещё чудо условия они втихаря изменили. И каково было моё удивление, когда оказалось, что все изменения были приняты 2 дня назад.
Так как же я мог их увидеть, когда год назад обновлял карту? Да никак- банку не надо, что бы я видел или вообще знал, что с меня снимается комиссия. Ведь сколько людей просто не заметит и будет дальше пользоваться картой.
Но давайте посмотрим какие ещё интересные % есть в этих документах:
То есть если вы передумали хранить свои большие деньги на карте и хотите их сочно снять - заплатите 15% или ждите месяц.
А вот и мой случай:
Простая арифметика выводит интересный факт- снимая менее, чем примерно 18,6 тысяч комиссия будет всё равно 4 евро (поскольку 4 евро это примерно 280р это 1.5% от ~19 тысяч.) и это при том, что лимит по моей карте, например, всего 10 тысяч в день.
Вот такие вот дела. На днях закрою свой счёт. И не потому что мне жалко 290 рублей, а потому что иначе как свинством такое отношение к клиентам не назвать.
P.S. Обзвонил несколько банков и узнал какая минимальная комиссия у них- Сбер-100р , СПБ-200, ВТБ- 100. И только в Балтийском она такая большая и с какого то перепугу привязана к курсу евро.
P.P.S. Надеюсь модер меня не заблочит за обилие названий банков