Ответ на пост «"Грузовичкоф" на месте завысил прайс. Вопрос решила просто»
Да это по легкому еще) Я в 20 году переезжал и ко мне приехали без опозданий, но один просто бухущий в смерть грузчик и второй 45 кг недоразумений. Всю тяжелую технику поднимал с этим культуристом, с передышками на каждом пролете, а второй носил легкие мешки и постоянно сидел на лавке и ныл. Уложились в 3 часа, хотя работы там для двух грузчиков на полтора максимум, я лично вообще не планировал участвовать в переезде, для этого 2 грузчика и просил собственно! По итогу даю им деньги за 2 часа и отправляю, трезвый начинает дерзить и требовать поэтажовку) Я немного охуел и предложил им брать за 2 часа, ибо рискуют уехать с деньгами только за газель и разбитыми пиздаками, положил деньги на скамейку и зашел в подъезд. На следующий день мне звонили какие-то уебаны из конторы, которым я в красках обрисовал ситуацию и сбросил. Больше не звонили.
Пушистая книга
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
"Грузовичкоф" на месте завысил прайс. Вопрос решила просто
Перевозила книги из Химок в Крылатское. Восемь мешков. Заказала "Грузовичкоф". Ко времени не приехали. Полтора часа названивали разные координаторы, делали какие-то ротации, ссылались на пробки. В итоге машина таки приехала, а грузчик опоздал еще на 10 минут. Мешки к тому времени спустили вниз своими силами.
До адреса довезли за сорок минут. Выгрузили наполовину, попросили рассчитаться - без проблем! Отдаю сумму за час (3500 рублей). Они мнутся. Говорят, что диспетчер насчитал мне за три часа (видимо, с момента заявленного времени без учета задержки машины). А на часах уже около десяти вечера. Я говорю:
- Так сообщите им, что мы уложились в час.
- Мы не принимаем решений об оплате, звоните им.
Дозвонилась. Мне пообещали, что «Служба контроля качества» завтра во всем разберется, а пока надо оплатить, сколько говорит водитель. Расписку, кстати, они не пишут.
Я отказываюсь оплачивать эту сумму, готова завтра подтвердить отказ в отделе качества, но… Водитель не отдает мне оставшийся груз. Я понимаю, что сейчас по факту откроется второй час – это еще 3500. А диспетчер уже не на связи, и мои новые попытки дозвониться результата не дают.
Разворачиваюсь к несчастному водителю, который вынужден участвовать в этой сомнительной схеме, говорю:
- Давайте так, вы по своим каналам дозваниваетесь до начальства и говорите им, что я вызываю полицию, чтобы запротоколировать время и составить акт на имущество, которое вы удерживаете незаконно. А если вы сейчас уедете с моими мешками, в надежде, что я вас верну, я напишу заявление, что вы увезли… мое столовое серебро.
Водитель сразу куда-то дозвонился. Мешки мне выгрузили. Напоследок сказали:
- Не обижайтесь, они нас вечно так подставляют, мы всё понимаем, а выходим всегда крайними: чего только не наслушаешься за смену!
Кстати, книги ценнее столового серебра. Вот что я перевезла в подарок от очень хороших людей!
UPD:
После этого резонансного поста со мной связались из Отдела маркетинга:
«В первую очередь, мы приносим извинения от имени Сервиса за неудачную грузоперевозку 🙏 Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация и Вам пришлось выходить из положения нестандартными методами».
Методы были действительно нестандартные, но, к счастью, не криминальные, поэтому я предоставила им данные о поездке, свой телефон, а также маршрут и дату заказа машины, чтобы они разобрались в ситуации и, как было сказано, «исправили процессы, чтобы подобного больше не случалось».
С подобным, конечно, бороться сложно, если учесть, сколько комментаторов попали в аналогичную ситуацию с Грузовичкоф. Но, видимо, отдел маркетинга – единственный отдел, который в компании работает хорошо и пытается сгладить косяки основного отдела.
Мне вернули деньги, которыми я оплатила услугу. Вернули на карту (я платила наличными). На вопрос: «Должна ли я написать об этом под своим негативным постом?» - мне ответили, что возврат средств меня ни к чему не обязывает.
Умели же делать
Еще одна редкая книга из моей коллекции
Муми-тролль и комета
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Азбука для буки
Была такая книжка. Найти её почти не реально.
Фото из интернета