SmartAvia когда всё по правилам, но почему-то в одни ворота
Сегодня должна была лететь этими чудесными авиалиниями. Рейс стыковочный с запасом в 1 час 40 минут. Я без багажа, аэропорт один и тот же. Должна успеть, подумала я.
То есть первый рейс из Новокузнецка в Санкт-Петербург и затем из Питера в Самару.
Рейс из Новокузнецка задерживают на 1 час. Понимаю, что распечатать посадочный талон не успею, т. к. посадка заканчивается за 25 минут до вылета, пишу в техподдержку. Мне рекомендуют зарегистрироваться онлайн и предъявить электронный посадочный талон. Ну красота же!
Только вот по-прилёту выясняется, что оборудования для сканирования в Пулково нет. Но есть девочка, вот прямо-прямо и налево и она напечатает. Бегу налево, девочки нет. Возвращаюсь.
- Ой, ну тогда бегите в другое крыло сначала спуститься на первый этаж, потом поднимайтесь на третий этаж, ищите, где напечатать, а потом сразу к нам. Пока бегала, пока искала, пока распечатала. Опоздала. Сука, на ДВЕ минуты. Всё регистрация закрыта. Они всё по правилам.
И хрен бы с ними с правилами. Зачем продавать услугу, если ей воспользоваться невозможно? Если бы сразу сказали только бумажку признаем, я бы успела поменять билет, отменить, найти новые варианты. А так получается я лечу вместо 7 часов 26. Ещё и билет сгорел, еще и услугу дополнительную оплатила, которая на фиг не нужна была. Короче, СмартАвия вы какашки. Хоть и правильные.