Авито выдали мою посылку не понятно кому, деньги не возвращают, обращения в службу поддержки просто закрывают
Продавала товар через Авито. Товар уехал по доставке к покупателю, но размер не подошёл и товар(льняные брюки) должен был вернуться обратно ко мне. Товар поступил в пункт Яндекс доставки, о чем мне пришло уведомление на почту. Далее, почти сразу, мне пришло сообщение, что товар получен и сделка закрыта, естественно я ничего не получала. Создала обращение в авито поддержку. Мне обещали разобраться в течении 5 дней.
Прошло 8 дней, никакого результата не было и я написала повторно.
Далее, появился статус, что обращение закрыто. Никакой информации и компенсации мне не было предоставлено. Я повторно создала обращение, консультант подключался к беседе, но никак не прокоментировал ни мою проблему, ни почему моё обращение, просто закрыли
После повторного обращения, уже 1 июня, - отписка про выяснение ситуации.Авито не выполняет своих обязательств по безопасной сделке, не предоставляет никакой конкретной информации и просто затягивает сроки надеясь, что компенсацию удастся не платить.