ВТБ24 вписали в свой пенсионный фонд без спроса.

Нужна Ваша помощь, как поступить и что лучше сделать.


Сегодня утром пошёл в банк "втб24" обновить свою дебетовую карту (обновлял первый раз в жизни). Думал все пройдёт быстренько и гладко, дал работнице свой паспорт, внутри паспорта у меня был СНИЛС, девушка через какое-то время его увидела и начала с него переписывать нужные циферки. Меня это удивило, но я не придал этому значения.


Далее меня попросили назвать циферки которые мне пришли по смс (естественно я в смс искал фразу "никому не говорите эти циферки"). А было написано в смс "Для перехода в ВТБ НПФ пароль:****", естественно этой фразе я не придал значения, думал все эти махинации нужны для обновления чёртовой дебетовой карты.


Ну естественно я подписывал бумажечки, смотрел что подписывал, быстро просматривая (главное было, что бы кредит на меня не оформили(искал слово кредит)). Три бумажки я подписал, а 4 бумажка была одна и её надо было подписать для какой-то электронной подписи, и только после последней этой 4 бумажки мне девушка начала говорить что это для "ихнего" негос. пенсионного фонда.


Я начал расспрашивать, зачем мне это все надо и я уже есть в "зеленом банке НФП", девушка начала втирать какую-то дичь типа:

1) Вы получайте зарплату на эту карту, и вам надо НПФ у нас зарегестрировать.

2) Если вы не сделаете у на НПФ, то вам придётся вводить свои циферки из СНИЛС'А каждый раз, когда вы будете вставлять эту карту в банкомат. (спросил когда такую интересную функцию сделали, ответила, что месяц назад)


В итоге дал четвертую бумажку и попросил её разорвать (та самая, которая для какой-то электронной подписи), разорвала. А про первые 2 бумажки я забыл, когда уходил, забрал только договор о новой дебетовой карте и самой карты.


И так, я думал, что я молодец и не дал ВТБ24 вписать меня к их НПФ, к вечеру до меня дошло, что мне приходила смс'ка, с которой я сказал им пароль и не разорвал доки на договор НПФ, у них остались походу 2 копии, или я что-то путаю... Хотел звонить сегодня в горячую линию и завтра бежать с утра в банк и решать вопрос, пока гос. фонд не подтвердил заявку банка на регистрацию. Но решил сначала обратиться в могучее Пикабу, которое почти всегда всем помогает. (гуглил тоже, ничего не нашёл полезноло для этого случая не нашёл)


Сначала искал по тэгам подобные проблемы, но наткнулся только на очень похожий пост, только там спрашивали, хочет ли их клиент подобные услуги: http://pikabu.ru/story/_4603946


Прошу Ваших советов, что сделать и как поступить.


Далее не по теме:


На пикабу постоянно читаю такие истории с разводами банков, кредиторов, цыган, мошенников. И стараюсь не попадаться на такие уловки...

Но я опять лоханулся, и меня бомбит весь вечер от того, что на меня оформляли НПФ и сказали про это только в конце, когда я все подписал.

А опять лоханулся, потому что, когда страховал машину(рос гос страшно аж), спросил нужно ли делать новое Т.О., старое же заканчивается, сказали нет, что все так делают ездят и им норм. Я по началу поверил, но нет... я сделал новое Т.О.


Очень советую Вам скачать приложение для записи телефонных разговоров. И ставить телефон на запись при входе в наши любимые банки и подобные места. Этого я не сделал, о чем жалею. И посоветуйте хорошие подобные приложения.


p.s. первый пост. все дела... по русскому языку была тройка.

(перечитать не успею, пусть будет как написано, до завтрашнего дня нужно решить, что сделать)


p.s.s. И вообще меня вписали в свой НПФ? смс'ка же какая-то пришла для перехода, и документ с моей подписью у них, им не выгодно.

Автор поста оценил этот комментарий
Блин, я так же попался , торопился , на обеде заходил в банк... как решить проблемку? Как закончилось?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я позвонил на горячую линию и попросил отменить договор, а там где тебя так обманули пиши жалобу та того кто тебе дал лишние документики, и отзыв плохой оставь на сайте банки.ру или как его, не забудь адрес филиала вписать.
После отмены договора ты будешь опять по умолчанию в гос. пенсионном фонде состоять.
Прошу прощения за задержку, только сейчас заметил сообщение.
1
Автор поста оценил этот комментарий
За фрод не прилетит? Крайне странно. В любой уважающей себя компании сотрудникам по рукам атата делают за искусственное выполнение плана продаж ибо это по сути "мошенничество" с целью отжать у работодателя премию побольше. Что в телекоме (подключил-отключил/отключились), что в банках, что где-либо еще
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Все, большое спасибо за советы.
Аннулировал договор через горячую линию.
Не дождался звонка, позвонил сам, решил вопрос, далее мне позвонили опять, сказал что всё уже решил, но опять рассказал ситуацию. В итоге мне сказали, что сам виноват, что нужно было читать что подписываешь, с чем я согласен. Но как-то не очень классно, когда я прихожу в банк которому доверяю свои деньги, может молча подсунуть любые бумаги и потом оправдываться, что надо читать что подписываешь.
В конце сказали, что они "не могут проверить этого", того что я рассказал. Далее, что мой разговор записывается и будет слушать "наше руководство"

Ну пусть будет так, договор я аннулировал и оставлю отзыв на так называемый "независимый сайт". Думаю этого хватит.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

и еще))Вы странный-вам навязали то,что вам не нужно. Не рассказали,для чего это,как работает,какие преимущества. И вам неловко подходить,просить где жалобу писать.Это как если вам ногу прострелят на улице,а вам неловко будет в милицию звонить и заяву на преступников писать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я завтра если приду в банк и начну требовать сразу книгу жалоб, тоже забавно выглядит) Надо узнать ФИО девушки, мне реально не приятно, когда в лицо говорила, что без этого вообще никак, что аж карточка у меня работать не будет...

1
Автор поста оценил этот комментарий

а, и еще. Год назад,чтобы перейти в НПФ,мало было просто заявление написать в банке. Необходимо также было обратиться в местное по прописке отделение ПФР и подтвердить свой переход в НПФ. Или они там упростили процедуру?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На данный момент я уже второй раз это сделал), снилс, паспорт, 2-3 подписи, смс'ка на телефон, все.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Просто выбери себе НПФ и перейди туда. Найди контакты, многие даже к тебе могут приехать. В инете есть рейтинг самых доходных НПФ. В нем, кстати, сейчас лидирует ВТБ.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Утешил блин)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
У нее премия растет от проданных услуг. Если услуга расторгается в течение одного-двух (везде по разному) дней, то за это может прилететь. Если позже - то всем насрать в принципе.
У тебя варианты:
1. Если тебе срать, что тебе так нагло навязали услуги и где твоя пенсия - положи болт.
2. Если тебе срать, что тебе так нагло навязали услуги, но птичку жалко - через неделю-две сходи в зеленый банк и верни все как было (если ничего не поменялось в количестве смен НПФ конечно). Заодно и девочке в зеленом поможешь.
3. Если тебе не срать, что тебе так нагло навязали услуги и тебе похер на птичку - переведи с утра пенсию обратно в зеленый банк. Девочке либо прилетит за фрод либо нет. Но тебе ведь похуй, правда?
4. Если тебе не срать бла бла бла и ты суровый - иди с утра в банк и катай жалобу на девчулю на имя управляющего.
5. Если тебе не срать бла бла бла и ты кровожадный ублюдок - иди с утра в роспотребнадзор/общество защиты прав потребителей/прокуратуру/полицию/лигу сексуальных меньшинств/областное отделение ЛДПР/ООН и везде катай жалобы. Ну и не забудь написать на имя верховного в банке через сайт/электронную почту/почту России.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

4 пункт, это было подло с её стороны без спроса все делать и нести чушь, которую я описал в посте.
Вопрос.. я не умею оформлять жалобы, не думаю, что в банке мне кто-то поможет правильно написать её.
Или вариант позвонить на горячую линию и туда жаловаться на данный филиал?

Да и до втб мне ближе дойти.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
p.s.s. И вообще меня вписали в свой НПФ? смс'ка же какая-то пришла для перехода, и документ с моей подписью у них, им не выгодно.
Что им невыгодно? Что твоя пенсия в их НПФ? Лил.
На самом деле секрет прост: KPI операционисток.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

это я дописывал и торопился, имел ввиду девушке не выгодно отменять договор, у неё же премия от этих все навязываемых услуг растёт.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Нужно читать все внимательнее.
Лох-не мамонт, как говорится
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Читал, бегая глазами что и как, оглавление читаю, не помогло... Недавно себе сказал, что буду по пол часа читать, то что мне дают подписывать... Но вот я был зависим от времени, спешил и хотел, что бы все сделали по быстрому =(

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сам являюсь бывшим сотрудником банка. По факту-нпф втб действительно лидирует и по доходности здорово обходит тот же самый зеленый банк. Но это не отменяет того,что данная мадама просто,без консультации,без презентования данной услуги просто такими махинациями план себе по нпф выполняет. По поводу НПФ-решать исключительно вам,но вот жалобу я написал.Но скорее не на нее,а на начальство.Так как там,судя по всему, руководство,которое не способно грамотно замотивировать сотрудника, из-за чего он начинает такую херомундию творить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а как и где жалобу написать? Не очень подходить и спрашивать у людей, на которых ты будешь писать жалобу. (хотя с жалобной книгой так и есть)
Тут предложили и банки.ру, туда напишу, жалко ФИО этой мадамы не помню...
И все таки проблема именно в этой мадаме, которая молча все оформила и вводила в заблуждение >=(

показать ответы