Весеннее обострение

Из свежего :) 22 мая к нам пришла женщина, выбрала себе кровать, ЗАКАЗАЛА новую ( не с витрины). С ней заключили договор, по которому срок исполнения заказа 28 РАБОЧИХ дней, но поскольку кровать стандартная , то по складской программе она придет к нам за неделю. Всё это озвучили, подробно объяснили, женщина оставила предоплату  ПЯТЬ тысяч рублей. 23 числа, то есть на следующий же день от нее поступило 3 звонка - "Где моя кровать?" 24-го мая звонков было уже около десятка, 25 мая пошли угрозы. На все звонки мы отвечали предельно корректно, повторяя одно и тоже - кровать едет со склада в другом городе, в течении недели прибудет.
26 мая к нам в магазин к открытию была целая делегация - полиция с заявлением о мошенничестве, прокуратура с заявлением о мошенничестве и бездействии полиции и частный адвокат представляющий истицу с правом подписи. Потребовал вернуть предоплату - 5 000 рублей. Мы сами были рады расторгнуть договор с таким клиентом и с радостью согласились. Я между делом спросил у адвоката сколько стоят его услуги - он ответил что за данное дело он взял 15 000............ГДЕ ЛОГИКА???? Человек , не выждав положенного срока ( да и сокращенного заявленного) ставит на уши все службы ( удивляюсь как МЧС не подключила) требуя вернуть ей деньги и тратя на это гораздо больше потраченного, хотя просто могла СКАЗАТЬ что отказывается от заказа и ЗАБРАТЬ деньги!!!!
Берегите себя от неадекватов :)

9
Автор поста оценил этот комментарий
Хотелось бы услышать вторую сторону. Предполагаю, что при попытке расторгнуть договор, женщина была послана нах в грубой форме и просто пошла на принцип. В 100% случаев, если задаток попал в руки продаванов, вернуть его можно, разве что с ротой ОМОНа.
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Репутация магазина стоит намного дороже чем 5000 рублей. И предоплата возвращается нами ВСЕГДА по первому же требованию расторгнуть договор.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

магазин hoff?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тьфу на вас :) вы нас еще "много мебелью" обзовите:)

10
Автор поста оценил этот комментарий
Обычно полиция вообще не шевелится, а тут даже не проверили срок исполнения по договору, приняли заявление, мгновенно дело завели и мухой прям в магаз приехали??? Да с прокуратурой в комплекте??? Прям котолампово.
Тем более за несоблюдение сроков поставки идет не уголовная, а гражданская ответственность.
Станиславский рулит.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас все очень просто - вы идете в полицию - вас совершенно справедливо посылают. Вы идете в прокуратуру и говорите - в полиции меня послали. И всё! Прокуратура обязана отреагировать ( заявление верно) - полиция обязана начать шевелится ( хоть и для отвода глаз) ибо прокуратура им обязана за бездействия выписать пиздюлей.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пиздеж. Во всяком случае сильно по увеличено. Есть определённая система возврата и дальше того же юриста дело бы не пошло к ментам точно
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

поподробнее пожалуйста о системе возврата расскажите

Автор поста оценил этот комментарий
Ясненько) Смутила фраза, что вы ВСЕГДА возвращаете (понятно, что по требованию). То есть если всегда-всегда, то фактически-то можно и не брать зататок, нет?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

задаток в частности показывает серьёзность намерений клиента и способность  заплатить за заказанный товар. Условно конечно, не на 100 %

3
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, даже если нарушения никакого и нет?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Полиция не реагирует так как нет нарушения ( по факту) Прокуратура реагирует потому как есть нарушение ( отказ) полиции. В идеале еще полиция должна отреагировать, провести проверку и доложить, но за явным бредом это не делают в надежде на то что жалобщик не до конца упорот. А вот прокуратура уже реагирует на невыполнение полицией своих обязанностей ( отказ) и пофигу по какой причине. Даже если вы укажите что во дворе высадились марсиане с Альфа Центарвы и красят качели ртутью менты ОБЯЗАНЫ провести проверку.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
В таком случае, жаль, что не имел дело с вашим магазином, может поправил бы свою веру в людей))) Удачи, и хороших вам продаж!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо!

1
Автор поста оценил этот комментарий
А в чем тогда смысл задатка?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В большинстве случаев задаток покрывает расходы на доставку со склада/фабрики товара, а так же большую часть его себестоимости. Задаток возвращается 100% если магазин успевает тормознуть заказ или знает что данная вещь пользуется спросом и точно продастся. Если же это какой-либо эксклюзив вам никто ничего не вернет - это делается под вас и по вашим размерам. В данном случае это стандартная складская программа ходового товара. Вернули без проблем.

показать ответы