Самый крупный провайдер⁠⁠

Привет уважаемые пикабушники! Вот и настал момент мне высказать мнение про нашего любимого провайдера. В общем 1 сентября 2016 г. подключил инет по тарифу 40 мбит/сек (по акции 4 мес за 850 и еще +за онлайн заявку -5% вроде) со скидками за 775 р. и был несказанно доволен, но длилось оно недолго. Начались периодические обрывы, просадки скорости, точное количество сказать не могу т.к. сбился со счету. Звоню на единый номер, получаю номер заявки и тишина - никто не звонит. Один раз приходили 2 парня (на вид студенты) измерили скорость и ушли сказав, что заявка принята. Обрывы постоянные, регулярные - звоню говорят, что ремонтные работы на линии, это писец товарищи, в неделю 1-2 раза стабильно, я там даже всех операторов по голосу и именам стал узнавать. И наконец финал сегодня скорость упала до 1,5 мбит/сек, пинг до 186 мс, звоню, прошу соединить с самым главным оператором, соединяют с ней, она грит что вопрос решается на самом высшем уровне, и вот перезванивают мне с техподдержки с жутким акцентом и что то мямлят. В итоге жду решения проблемы "с высоким приоритетом". И еще вопрос - я всегда меряю скорость до москвы, в разных городах жил и всегда мерял до москвы и она всегда соответствовала заявленной. А мой провайдер уверяет меня, что у них по регламенту меряется до хабаровска, т.к серверы находятся там, ваше мнение?