Развод на батарейки.
Днём одна женщина купила у меня батарейки фирмы E. Сейчас приходит с нашей коробочкой, в которой лежат ЕЁ батарейки фирмы G. Дальше диалог.
-Я сегодня батарейки у вас покупала, они мне не подошли!
-Это не наши батарейки
-Я у вас купила!Вот чек! Чек ваш!?
-Чек наш, а батарейки вы свои положили.
-Верните мне деньги, они не рабочие!
-Это не наши батарейки!
-Ты мне их продал!
Тут я уже на повышенном тоне
-Вы мне сейчас стоите и врёте в глаза!!!
-Я никогда не вру! ТЫ мне такие подсунул!
-Ну обратитесь тогда в полицию.
-Я тебя запомнила!!!
И ушла.
Я не понимаю, насколько надо быть тупым чтоб так попытаться развести продавца?
-Я сегодня батарейки у вас покупала, они мне не подошли!
-Это не наши батарейки
-Я у вас купила!Вот чек! Чек ваш!?
-Чек наш, а батарейки вы свои положили.
-Верните мне деньги, они не рабочие!
-Это не наши батарейки!
-Ты мне их продал!
Тут я уже на повышенном тоне
-Вы мне сейчас стоите и врёте в глаза!!!
-Я никогда не вру! ТЫ мне такие подсунул!
-Ну обратитесь тогда в полицию.
-Я тебя запомнила!!!
И ушла.
Я не понимаю, насколько надо быть тупым чтоб так попытаться развести продавца?
-Я сегодня батарейки у вас покупала, они мне не подошли!
-Это не наши батарейкиДа, давайте посмотрим что можно сделать.-Я у вас купила! Вот чек! Чек ваш!?Вы абсолютно правы, чек наш. Но я могу вернуть только тот товар, которые указан в чеке. Вы, наверное, меня поймёте, что я должен буду отчитаться именно за тот товар, который я продал. Принесите наши батарейки и мы с радостью вам поменяем.Тут я уже на повышенном тоне-Вы мне сейчас стоите и врёте в глаза!!!-Ну обратитесь тогда в полицию.P.S. Общаться приходится с разными людьми, и продавец - это не только приложение к кассе, это консультант и решатель возникающих конфликтных проблем.