Посылка похудела
Заказал телефон с AliExpress. Когда пришёл за посылкой на почту, оператор сразу сказала что скорее всего посылка пустая, т.к. не совпадает вес указанный на посылке и фактический. Внешне следов не было что вскрывали. Вместе с сотрудником почты вскрыли пакет, снимал это на видео, внутри оказалась пустая коробка от телефона и сразу стало видно пакет вскрывался, просто потом аккуратно был заклеен скотчем.
Начальника отделения не было на месте, поэтому посылку оставил на почте, ничего не подписывал. Завтра с начальником отделения будем составлять акты.
Подскажите пожалуйста как правильно действовать дальше, что бы вернуть деньги, которые потратил на покупку телефона.
P.S.: забыл вначале написать, с посылкой уже шел акт из сортировочного центра, что масса не соответствует.
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. После оформления акта на вскрытие и подачи претензии будет проведена проверка.
А помните, как 2-3 года назад говорили, что российский потребитель слишком много стремиться покупать на площадках за рубежом и наш отечественный "производитель" несет от этого потери? Хотели еще пошлины увеличить, еще что-то. так вот, походу проблему решают кардинально - когда все площадки откажутся работать с РФ и ее почтой, не вынеся воровства, тогда не будет наш человек брать нормальные товары за рубежом, а будет давиться отечественными поделками. Программа поддержки бизнеса и внутреннего рынка по-русски.
http://pikabu.ru/story/v_pomoshch_dlya_vedeniya_voynyi_s_poc... Вот довольно годный гайд на тему действий, если что-то пошло не так.
Судя по треку кому требовался подарок на 23 февраля, и ты стал спонсором.