Почта россии⁠⁠

В общем столкнулся с такой ситуацией. Пришёл в нашу любимую всеми Почту России для получения посылки (мелкого пакета). Всё как обычно очередь, к этому я привык, впереди стоит недовольная женщина, ругается что сотрудники не работают, бегают туда-сюда, но дело не в этом. Кульминация была когда она начала заполнять бланк, а ручка не пишет (почтовая, шариковая, которая привязана, примотана к стойке). Сотрудник почты сказал чтобы носили ручки с собой, они покупают за свой счет эти грёбаные ручки!!! Звонок на горячую линию толку не дал. Сотрудников почты  не осуждаю .Куда смотрит начальство? Это ПЗДЦ товарищи.