Philips
Добрый день!
Просто бомбит от Philips, особенно после постов про Logitech http://pikabu.ru/story/ya_konechno_slyishal_o_podderzhke_log...
Купил неделю назад домой еще один телевизор 6400 серии, в процессе настойки обновил прошивку и вспомнил, что на другом телевизоре (PFL5537) уже давно не проверял актуальность прошивки. Нашел на сайте свежую версию, установил с флэшки и тут началось......... он стал сам выключаться каждые 7-10 секунд, никакие процедуры описанные на форуме техподдержки не помогли. На следующий день отвез в сервис, через пару дней дали ответ , что требуется замена SSB платы,которая стоит 19 000р. Я попросил запросить дотационный ремонт, тк телику еще нет 5 лет и стоимость платы даже без работ больше 50 % от первоначальной стоимости телевизора. Сейчас позвонили из сервиса и сказали, что в дотационном ремонте отказано!!!! Просто бесит, тк моей вины в поломке нет, необходимые условия для получения дотационного ремонта выполнены и с..ка куплен новый еще один Philips !!!!! Завтра же сдам новый телек , тк слава богу 14 дней еще не прошло и куплю более клиентоориентированной компании.
ps. В сервисе тоже конечно жуки работают, первым делом предложили без чека поставить SSB плату с другого телевизора!!!!
Итог моей истрории: По телефону Philips льет воду, на форуме техпоодержки банально заблокировали))))
Не советую покупать ничего из Philips!!!
Итог итог)))) телек простоял в сервисе дней 20, я уже нашел на авито донора с битым экраном за 4.5тр и приехал забирать телевизор. Телевизор не отдали, сказали, что его починили и надо согласовывать стоимость работ. Я тут же возразил, что не давал согласие на ремонт и не собираюсь платить за замену около 24тр., пообещали разобраться. На следующий день мне перезвонили из сервиса и посоветовали еще раз набрать на горячую линию Philips, якобы есть возможность сделать все бесплатно. Позвонил на горячую линию и о чудо мне подтвердили, что дотационный ремонт согласован. До сих пор не понимаю, что повлияло на их решение, но в итоге я сэкономил 19тр, заплатив только 5тр за замену. Хотя замена этой платы занимает минут 5 от силы)))
Может прошивка криво и встала.