Кто же косячит? Сбер vs CU. Или я - лошара.⁠⁠

Пригорело у меня знатно на ночь глядя... Предыстория. В прошлую пятницу оплатил в одном онлайн магазине, заветные покупочки, на не важно какую сумму (пусть будет 700 евро), денюжка весело помахав на прощанье отправилась покорять сердца немецких барыг. По чести сказать - они остались довольны, и не далее как сегодня я получил на почту письмо, что заказ собран и отправлен. Однако счастье длилось не долго... Пол часа назад падает мне смска на тело, дескать с вашего счета списано 700 евро. Но как же так? Первая мысль - может тогда не списались? Лезу в историю и сберматьегоонлайн, да нет - все списалось еще в прошлую пятницу... Мысль вторая - воры не иначе! Но эта гипотеза мне кажется не состоятельной, так как сумма вплоть до цента повторяет оплату в пятницу, которая как я писал выше - была успешно проведена. Ладно - звоню в зеленый банк... Жду....Жду сцуко долго... Потом первый специалист - извиняйте моя хата с краю, перевожу на другого...Жду... Наконец то пошли первые признаки общения, но как и любое общение с КЦ, это было такое же бестолковое и бессмысленное - помочь не можем, косяк не наш, общайтесь с продавцом... Вы держитесь там, всего хорошего... Единственное сказали, что если продавец пришлет отказ, типо это не его вина, то писать заявление на повторный платеж и они разберутся (целых 25 дней будут думать, слоупоки блеать). Причем я уверен, что Немцы поржут, т.к. есть два момента: во первых я не делал подтверждения (второй раз) покупки по смс коду, а во вторых карта дебетовая, и этот второй транш загнал ее в минус примерно на 200 евро, что тоже не возможно (конечно если ты не Банк)... В общем как то так, пишу с целью посетовать на судьбу и узнать один ли я такой везучий, может у кого то были схожие проблемы. Плюс есть один принципиальный момент - если это косяк банка, то куда стоит писать (помимо них) обращения и претензии? Прокуратура\СК\Полиция и т.п.? Просто по факту если это они бестолочи, то они эти 700 евро будут крутить у себя в системе около месяца, а я этот месяц буду жить не совсем так как планировал((( И в связи с этим, где то в глубине души зашевелилась недовольная жаба...

P.S. Пишу в темноте, клава без подсветки, поэтому прошу простить за грамотность и пунктуацию. Коммент для минусов внутри.