Когда сервис вырос, но не дорос...⁠⁠

Длиннопост.

Немного предыстории:

Когда Интернет-телевидение стало популярным, я тоже не обошел это явление стороной.

Выбор на тот момент остановился на сервисе Edem.TV, который устраивал абсолютно всем. До недавнего времени.

К тому моменту я рассказал о возможности просмотра каналов через Интернет многим друзьям и знакомым, ну и давал ссылку на сделанный для себя плейлист.

После того, как ребята решили перейти на платный доступ, я согласился - монетизация это правильно, тем более 1 бакс в месяц не так уж и дорого. По условиям сервиса, на 1 плейлист должно быть подключено не более двух устройств. Ок, согласен. Тем более, что они сами дают возможность сделать себе дополнительные реф. аккаунты, которые оплачиваешь в том же порядке, ну и просматриваешь - ничего сложного.

Сделав несколько таких аккаунтов и проплатив услуги, я делаю несколько плейлистов - под тех друзей, которым это было интересно, для родителей и т.д.

В один прекрасный момент захожу в аккаунт, чтобы проверить, сколько денег осталось (а было на остатке порядка 3-4 долл.), я был удивлен - аккаунт заблокирован.

При попытке связаться с администрацией через форум (т.к. форма обратки не работала) сообщение с описанием проблемы было удалено.

Опа, а это что еще за новости?

Ладно, идем к администратору в личку. И тут начинается отличнейший пиздец...

Уже после первого сообщения от администратора я понял, что дело пахнет жареным ))

Ну а второй ответ - это вообще "божественно!".

Немного поясню один нюанс - когда собирал первый плейлист, под своим логином, он раздавался многим знакомым. Когда они перешли на монетизацию, использовать этот плейлист под этим логином дальше не имело смысла, т.к. постоянно бы выбивало уведомлении об использовании более двух устройств.

Итак, ответ администрации:

Вот так бывает. Вроде сервис вырос, качество трансляции - прекрасное, начали предоставлять платные услуги, а на самом деле - не доросли даже до элементарного изучения Правил русского языка и грамматики, не говоря уже о клиентоориентированности и нормах общения.

На все мои попытки доказать ребятам, что сервис использовался для себя - они были твердо уверены, что я пытаюсь на них заработать, они такие молодцы, замутили себе сервис, а я, гавнюк такой, пытаюсь на них выехать ))

Обидно...