Как Яндекс Такси обманывает курьеров и закрывает им доступ к   заказам⁠⁠

Дисклеймер. Автор работает курьером для души , т.к. удаленная работа дома исключает  свежий воздух, движение  ,  трату калорий., точнее все это можно осуществить и дома , но не получается хоть выдрой вой, а у курьера  все это само собой выходит по ходу работы. 

Цель поста-  не нытье о тяжкой доле бедного курьера . А  просто  изложение конкретных фактов  и то как на них реагировал такси-агрегатор Яндекс и  нетривиальная поддержка спрятанная в  в нем  .  Выложенно  для того чтобы  курьеры сразу  понимали  в какую  галантную  и до неприличия заботливо- беззаботную  футбольную команду они попали.) 

Букв будет средне.  К сути. Работа  курьера предполагает  постоянное общение  с клиентами, жарой, солнцем  и  огромным запасом времени  которое тебе дается  на выполнение заказа, на то чтобы успеть добраться до  клиента. Предположение - Агрегатор  отсчитывает время  исходя из того, что курьер без сомнений очень одаренное существо - будет  неутомимо и стабильно  применять свою сверхспособность  прохождения  сквозь  объекты  - дома,  заборы  , оживленные магистрали ,  а тот путь по дорогам который  он ( агрегатор) мило прокладывает  на экране  предназначен для  конченных лузеров которые идя по нему  пышочком никогда  не успеют . Лично я практически не опаздывал -благодаря умению бежать  как варан аллюром со всех рук . Но я замечал что пешими курьерами работают и маленькие  девушки размером слегка побольше того рюкзака который они несут, и так же толстые( респект им кстати за решение получать деньги за сброс  лишних карат  ) , и пожилые люди-  вряд ли, исходя из паспортных данных полученных  им- агрегатор принимает решение -вот этой  маленькой девочоночке дам побольше времени, а этому здоровому быку дам минуты 2, было бы прикольно, но такого у них ниту. Поэтому лицо курьера  время от времени  выражает эмоцию ужа которого заставляют смотреть на то как жарят его  я ..ца , а таймер на экране отсчитывает время до их  готовности ( грубо но точно). Конечно и среди курьеров есть полные дебилы, которые проносясь мимо на велосипеде и смотря на экран  смартфона  громоко  на всю улицу вскрикивают -" вот  же  ты  конченная  с..ка ", но таких мало, по крайней мере мне встречался всего 1 ). 

Насчет поведения на дорогах тут чаще всего беспредел творят самокатчики и соло велосипедисты ,  а не курьеры , это в Уфе . 

Далеко шел от темы теперь  сама суть вопроса , - работал я значит курьером работал, работал- выполнял заказы ,как обычно и решил сделать перерыв в 1.5 -2 недели  т.к. отключили воду на неопределенное  время  .  На момент моего последнего заказа  в аккаунте яндекс-агрегатора -- активность 100 , рейтинг 5 ,  уровень бронза  , после перерыва  все так же  что и видно на скрине .

даже если я вру вряд ли кто- то  ,за время моего отсутствия в яндекс- такси , подкрутил их до идеала .

Ничего не насторожило , агрегатор попросил пройти фотопроверку  -прошел , и выбрать хотя бы 1 из тарифов- немного удивило, выбрал  тариф курьер тут все логично ,он просит пройти обучение по нему-, да запросто -,нажимаю- Пройти  . И тут он выдает сообщение  что на данный момент тариф  не доступен, -Напишите в поддержку через приложение мы  подскажем вам  .... -Да без проблем -пишу в поддержку о том что тариф не доступен , в поддержке мне внезапно сообщают  о том что  доступ ограничен потому что я вроде как  часто отменял заказы . 

Я вспоминаю когда я отменял заказы, т.к. период  работы был небольшой , то вспомнить было очень легко, - я отменил за 25 дней работы 3-4 заказа с дальней подачей, что как бы вроде бы не запрещено исходя из правил Яндекс-таксометра :

". -Пропуск заявок с дальней подачей такси на рейтинг исполнителя никак не повлияет-."

Ни отмены заказов с ближней подачей, ни тем более уже принятых заказов у меня ни разу не было ,это бы сразу нещадно отразилось на рейтинге активности. 

Предыдущее окно чата автоматически закрывается , пишу снова в поддержку спрашивая -за заказы с какой подачей снимаются баллы  активности, мне отвечают каким то бредом ,-" Уже проверяю этого пользователя, теперь контроль качества будет следить за всеми его поездками."  -  Не знаю о каком  пользователе идет речь , если обо мне то почему мне пишут обо мне как о  третьем лице. 

Сообщаю оператору о том что он на конкретный и вроде бы понятный вопрос  он отвечает каким то бредом и не совсем адекватно , повторяю вопрос .

На что капbтан очевидность Вера ( возможно это бот )решает ответить мне - "активность не может подняться выше максимального значения 100 баллов", - интересно кто-то задавал ей вопрос как её поднять выше 100 , на конкретный вопрос ответа нет.  Веселые диалоги продолжаются. После немного подумав задаю вопрос напрямую - что за веселая и необычная хрень происходит, она отвечает быстро ,но снова  бредом  уловив  1 слово из вопроса -  слово заказ  -" Мне нужен номер заказа -напишите его , или можете дать адрес дату и время поездки" . Я максимально разворачиваю вопрос со описанием всей ситуации и  задаю его -ответ-" уже все проверяю , постараюсь быстрее разобратся и помочь."  Через шесть минут ответ -"....cистема не может пересмотреть принятое решение"

Я  пытаюсь узнать- может заказы отменные клиентом , в момент когда я шел или ехал к нему каким- то образом  засчитывались отменными мною , т.к.  таких случаев  было штук 12,  и после одной  из таких  отмен заказчиком  снизили общий рейтинг  почему то не ему а мне -с 4 до 3. Кстати один раз клиент отменил заказ после того как  я прошел 1.5 -2 километра и уже подходил к его зданию .  Далее  логичным изложением аргументов ,с различных позиций  пытаюсь раз 5  подвести оператора к мысли о том- что отмена заказов должна была хоть ну каким-либо образом повлиять и на рейтинг и на активность ,  и  привести  хотя бы 2 примера когда я  отменял ближние подачи, после чего он продолжает  веселой нежной  изморозью  строчить в чат

Далее  оператор Яндекс-поддержки  отработав на мне видимо все  заготовленные бот- фразы, утратил всякий интерес  ко мне  и вообще  прекратил делится со мной своим  "дзен"-учением о вреде логичных ответов. 

Видел где- то чем то похожий пост на Пикабу ,но автор его привел очень мало скринов и был не в себе из-за случившегося  , после чего защитники хз чего видимо это были агенты яндекса:) ,  под общий гогот  комментов  закидали его желтыми рюкзаками .

Итог  - уволен  , причина названа - отказ от большого количества заказов,

на просьбу привести хотя бы 1-2  примера таких заказов оператор отвечает общими ,порой вообще без логики,  фразами ,  объяснений почему эти скрытые, видимо даже от них самих , отмены никак не повлияли на рейтинг активности равный  100  -  нету .  Вывод -  работая курьером  в Яндекс -доставке  ты попадаешь в  дружную команду яндекса  которая в любой момент может  выпинуть тебя  , без  каких либо разумных аргументов  , дав понять что ты не игрок а  один из тех самых тысяч бесправных мячей . =/

Орфография и пунктуация поста  являются авторскими  всякое распространение подобного метода изложения и сопутствующих ему орфографических новшеств будет  жестоко  поощряться путем извлечения кроликов из под диванов  .