Как я начала боятся беременных

Было это лет 5 назад. Когда я работала в Евросети. Пришла вечером молодая пара, беременная жена и муж. Долго выбирали смартфон для жены. Она сказала, что хочет "беленький". Купили, ушли довольные. В друг на следующий день заваливается это парочка и просят обменять телефон. Мы уж думали брак какой. Нет, просто оказывается жена теперь передумала и хочет "чёрненький". Мы с директором пытаемся культурно объяснить, что телефоны просто так невозможно обменять. Если брак, то пожалуйста, сделаем все, что сможем. Нет, телефон работает хорошо, но она хочет "Чёрненький!". Тут подливает масло в огонь муж, говорит, что он "учился в юридическом" и знает закон. И что они имеют право на обмен. На это мы показывает ему листочек с распечатанной статьей закона и объясняем, что с телефонами это просто так не проканает. Что тут началось. Это был просто ад. Беременная мадам начала просто выть в истерике. Она орала, плакала и попутно проклинала нас. Орала, что мы все будем гореть в аду, потому что обидели беременную женщину, что Бог нас накажет, и мы никогда не сможем родить. Муж ее просто свалил. А мадам сидела на стуле около входа и еще где то час рыдала. Хорошо, что это был не час-пик и клиентов за это время не было.

Я конечно понимаю, у беременных мозг плещется в океане гормонов, но не думаю, что это дает им право вести себя, как животные.

9
Автор поста оценил этот комментарий
Закон о защите прав потребителей. Статья 25:
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."

Так что причина "хочу другой цвет" достаточно веская.
Почему в магазине не пошли навстречу - жадные редиски, наверное.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы