Как я боролась с ветряными мельницами в местной поликлинике⁠⁠

Предыстория: знаю, что с родинками шутки плохи (Недавно знакомый умер от рака кожи из за родинки). Опыт удаления родинок у меня был. Лет 10 назад я просто пришла к терапевту и взяла, без лишних вопросов, направление. Затем еще через пол года так же.

И вот недавно повредила на лице родинку. Паника...звонки в поликлинику. К слову, с деньгами сейчас туго, поэтому платный прием мне не по карману. Решила пойти через ОМС систему.

Для начала выяснилось - чтобы попасть на прием к онкодерматологу, нужно сначала посетить терапевта и взять у него направление. Запись к терапевту на 2 недели вперед. Думала сделать проще и просто взять направление у обычного дерматолога. Но он мне сообщил, что к нему ходить смысла нет, поскольку направление может дать только терапевт.

Дождалась записи к терапевту. Отсидела очередь длинною в 3 часа. Захожу, объясняю. Докторесса мне в ответ:

- я не могу вам дать направление, вы сначала должны к дерматологу сходить.

- но я была у дерматолога неофициально, она мне сказала, что без вас все равно никак. Зачем мне время терять и к ней еще записи ждать?

- она должна подтвердить, что у вас подозрение на онкологию, дать направление ко мне, тогда я дам направление к онкодерматологу. А если подозрений нет, то вам к косметологу надо.

- но родинки удаляют только после консультации онкодерматолога! (Это я точно знаю, поскольку уже удаляла и доктор мне объяснял эти тонкости).

Слово за слово...

Тут у меня уже начало бомбить. Я искренне не могла понять, почему я должна проходить удлиненную цепочку дерматолог-терапевт-онкодерматолог, когда я уже у терапевта.

И тут еще медсестра давай подсерать:

- а зачем вы родинки удалять собрались? Не трогай лихо пока оно тихо.

Я засомневалась в адекватности медсестры и решила с другого конца подойти. Говорю:

- вот у вас в молодости были комплексы?

- ааааа! Дак это у вас комплексы, ну вот и боритесь с комплексами дома, зачем по врачам ходить.

- так! Давайте я сама решу с чем мне бороться, а с чем нет!

И пошла к заведующей.

Наученная горьким опытом и мужем)) я включила диктофон, о чем предупредила заведующую. К слову, заведующая мне начала рассказывать примерно то же самое, что и терапевт. Причем, с ее стороны слышались фразы, свидетельствующие о низком профессионализме. Вроде того же, что родинки косметологи удаляют... хотя, повторюсь! я точно знаю, что они удаляются только после консультации онкодерматолога. Что и подтвердила девушка из очереди, с которой мы за 3 часа ожидания, успели познакомиться. Она, как оказалось, с той же проблемой. Но свой путь начала с косметолога. И этот косметолог ее отправил на консультацию к онкодерматологу (через терапевта, конечно).

Но вернемся в кабинет заведующей. Как итог нашей беседы, заведующая наконец произнесла коронную фразу "мы вам выпишем направление, но это в первый и последний раз".

До смешного, чтобы выписать мне направление, мне выдали кучу направлений на анализы. И! Внимание! На осмотр гинеколога. Ахаха! Зачем? Ну да хрен с ними. Выходя из кабинета, посоветовала той девушке из очереди не сдаваться и требовать своего.

Сдала все анализы. Еще пара часов в очереди на повторный прием терапевта и направление у меня на руках. Тадам!

Вопрос: у врачей какая то система поощрений/наказаний, при которой они до последнего щемят направления?