Дом.сру или хитрожопые провайдеры
регулярно натыкаюсь на посты об этом в край охеревшем провайдере, решил и сам написать.
Итак, если кто из отдела качества этой шарашки читает, то вот вам претензия в свободной форме.
1) Денег берут они до хрена. Вот реально до хрена, причем, с сегодня (01.11.16) стали брать еще больше. Спасибо, что хоть известили, что в ОДНОСТОРОННЕМ порядке пересмотрели тарифы.
2) Как я вписался в эту кабалу? Родителям сели на уши и завлекли комплексным предложением. Языкастый мальчик-оператор сел на уши и наплел, про то, что так все круто. И каналов много, и телефонный номер останется старый (естественно напиздел), и межгород дешевый, и интернет золотой. А по факту: интернет регулярно падает, телефонный номер сменили, а ТВ идет с помехами.
3) Регулярно попадаю на деньги этим блядям. Суть прогиба такая: где-то 24-25 числа каждого месяца приходит смс-сообщение с просьбой пополнить счет. Счет пополняется чуть больше, а денег все равно не хватает. Как оказывается все просто: бухгалтер нажал пару кнопок получил число, отдал его в отдел информирования, те выставили счет 25го, но отсчетный период-то 1-31, значит, что где-то неделя в предварительном счете отсутствует. А в эту неделю могут быть звонки по межгороду (который считается отдельной услугой). И вот от этого у меня уже нехило бомбит. Почему нельзя выставлять претензию по оплате в 1-3 число следующего месяца, как "Ростелеком", а разрывать мне мозг с периодичностью раз в два-три месяца я не знаю.
А вот теперь вопрос: как можно этим тварям насолить? Не так, чтобы ушел и забыл, а чтобы их там всех вылюбили и высушили, как полковых девок? Советы прошу в комментарии, чем жестче, тем лучше, но в рамках УК.
ЗЫ никому не рекомендую этого провайдера.
Расскажу свою историю с этим замечательным провайдером... Было это уже как года 4 назад. Как то уломали отца на телевидение, мол цена маленькая, каналы в хорошем качестве. Из плюсов - про качество не наврали, из минусов - цена только росла. В попытках отключился - сбросили на более низкий ценник, и потом опять начали поднимать. Когда отца не стало, решил разорвать с ними договор окончательно, благо появилась резкая причина - договор был оформлен на отца.
Кульминацией стало следующее: договор был расторгнут, а предоставление услуг - нет. Предоставлялись они путем обычного коаксиального антенного кабеля в щиток, внешним монтажом. Где то пол года еще использовалось, потом просто прошелся техник этой канторы и порезал коаксиалку до щитка.
Я вот фиг знает в каком мире вы живете. 2 года назад. Подключил по акции 350р/мес за 100мб/с. год назад. кончилась акция, скорость упала, позвонил сказал что это меня не устраивает, подключили 50мб/с тв 104 канала за 450р/мес на год наши дни. кончилась акция , цена стала больше, позвонил, подключили 70мб/с 106 каналов за 390р/мес на пол года. Все общения с операторами были более чем адекватными и вежливыми, включая переводы на менеджеров. НИ одного отключения или разрыва все идеально. При продлении действия акционных цен просто говорил, что перестало устраивать, нашел у конкурентов лучше. Все. Просто вежливо. А вопли и пригорание ни к чему хорошему не приведут.
Хм. Работаю в Дорму и сам пользуюсь услугами. Есть косяки, это само собой, как общие для всех провайдеров, так и персональные. Но ничего фатального, что бы не решалось обычным звонком в техподдержку или ещё куда.