Будни свадебного фотографа
За 6 лет работы фотографом каких только историй не было с клиентами... И несмешных примерно столько же, сколько и смешных. Начну с последних.
Звонит как-то мадам (далее - М)
М: Вы свадьбы снимаете?
Вот так, без "здрасте"
Я: Снимаю, какая дата вас интересует?
М: Мне на n-дцатое сентября, пол часа в загсе надо.
Я: Извините, но минимальный заказ 4 часа, стоимость N рублей/час.
М: Ты че там ваще охренел? Да ты знаешь, кто тебе звонит? Да ты больше вообще снимать не будешь!
И короткие гудки.
Прошло два года года, снимать продолжаю :)
Другая история, думал, что такое бывает только в страшилках, среди свадебшиков.
Отснимал свадьбу, сделал фотографии за 3 недели (обычно до двух месяцев), материал хороший, звоню довольный жениху (далее Ж)
Я: Добрый день, ваши фотографии готовы, когда можем встретиться и произвести обмен на рубли?
Ж: Сорян, брат, нах мне эти фотки не нужны, эта стерлядь к другому ушла.
И положил трубку.
Денег я тогда не получил, но приучил себя брать предоплату :)
Третья история случилась три года назад, когда я в первый и последний раз снимал свадьбу бравых южных бородатых народов необъятной России.
Был подписан типовой договор, в котором, среди прочего, значился пункт, разрешающий мне использовать фотографии для портфолио. В целом, с точки зрения законов, прописывать это не обязательно, но пусть будет для непонятливых клиентов.
Эти клиенты, как оказалось, читать вообще не умели. В результате, когда я выложил несколько кадров фотоотчетом в соц сети, на меня посыпались реальные угрозы и я был полностью готов писать заявление в полицию. В договоре ведь прописаны мои данные, так что найти меня не составляло проблем. Мне обещали оторвать руки, закопать и много чего еще.
Слегка утихомирить горячих горцев удалось напоминанием о том, что я им как бы еще фотографии не отдал и они рискуют остаться без них вообще.
В итоге обошлось, но лично фотографии не отдавал, т.к. не хотел рисковать здоровьем и нервами.
С тех пор я не только включаю указанный пункт в договор, но и тыкаю носом в него всех клиентов. А в случае, когда клиент не согласен - спокойно вычеркиваю этот пункт.
Так ты за удовольствие пофоткать ещё и деньги берёшь?Вот мерзавец!
Больше удивил факт получения денег только при отдаче фото. А не как обычно: предоплата+остальное в конце рабочего дня. Неужели майвед ничему не научил?)
ещё фотки не отдал, но уже вставил в портфолио, ок.
Договор договором, но нужно относится к людям по человечески, многие не читают договора или читают невнимательно если исполнитель вызывает доверие, по умолчанию не должно быть в договоре условий, которые, каким-то образом могут ущемить права клиента (в данном случае право на сохранение неприкосновенности частной жизни). Нужно спрашивать разрешения и включать это условие в договор при согласии клиента, делая ему в качестве стимуляции скидку за это. Вы вроде всем в это условие тыкаете, а какие гарантии что в очередной раз не забудете, и вы забудете и клиент не прочитает, и вот фотографии уже у вас в портфолио.
Уважайте клиента и не будет недоумения по поводу его обоснованного недовольства.