Автосервис, истории. Часть 31. От alekseev77.
Лето, жара, все на шашлыках(
Я сижу на Пикабу, за компом в торговом зале. Конечно это запрещено, но клиентов нет, начальства нет, а менеджер хороший парень, так что ... )
***
Заходит девушка, 21-23 года. Я сразу делаю вид что чем-то занят, шины осматриваю, которые выставлены в торговом зале, ценники изучаю, а заодно и подслушиваю )
Менеджер - Здравствуйте.
Девушка (с очень недовольным видом) - Я у вас заказ делала.
М - Номер заказа?
Д - А я откуда знаю?
М - Ну вы делали заказ, вам должны были сказать номер заказа.
Д (раздраженно)- А что вы там у себя (показывая на монитор) не можете посмотреть?
М - Посмотреть что...я... (к слову, у нас 25 центров, и на каждый ежедневно приходит 10-15 заказов, но менеджер сразу понял что к чему), хорошо давайте по другому, что вы заказывали?
Д - Шины.
М - Какие?
Д (раздраженно) - А я откуда знаю? У вас же делали заказ!
М - Хорошо, а на какую машину?
Д - На BMW.
М - Вы сейчас на ней приехали?
Д - Да.
М - Хорошо. Влад (это я), выйди, посмотри размер шин.
Менеджер, таким образом, хотел узнать марку автомобиля, это важно. Ну и разумеется размер шин, что бы посмотреть заказы на этот размер за последнее время.
Вышел, стоит только один BMW.
Вернулся, сказал размер.
Менеджер смотрит, за последние 2-5-10 дней, но ничего подобного на наш центр не заказывали.
М - А вы когда заказ делали?
Д - Пару дней назад.
М - Странно, но у нас подобных заказов нет.
Д - Как это нет? Я сама заказывала!
М - Даже не знаю, но если бы вы знали номер заказа....
Д (раздраженно) - Хорошо, ладно, я сейчас позвоню...
Достает телефон, звонит...
Д - Алло, короче они не знают ни про какие шины...да...да...хорошо...
Дает телефон менеджеру.
М - Здравствуйте.
П (потому что я надеюсь это был ее отец ) - Здравствуйте, значит так, в телефоне, по которому мы с вами говорим, найдите в телефонной книге запись "номер заказа", я подожду на линии..
Менеджер нашел номер заказа и вбил его в программу, оказалось что этот заказ не на наш магазин, а на соседний, мы просто очень похожи адресами.
Мы девушке все объяснили и она уехала, по прежнему очень недовольная...
