Zershchikov

Заказал в Яндекс Маркете, себе сплит-систему и оплатил онлайн

На следующий день пришла смска, что они не могут её доставить в указанную дату и в одностороннем порядке меняют её. Позвонил в поддержку, оператор Яндекс извинялся, сказал что он в курсе о "законе о защите прав потребителей" и что в случае опоздания доставки, полагается компенсация в размере 0.5% от стоимости товара в день. Он не хотел бы, чтобы до этого дошло и если все таки так произойдёт, предлагал промокод на такую же сумму. Задержку товара обусловил тем, что поставщик не успел загрузить товар в машину. На том и разошлись. А на следующий день приходит сообщение, что Яндекс отменяет в одностороннем порядке предоплаченный на 100% товар.

Зайдя на маркет, обнаружил, что просто выросла цена на 500р и из-за этого мой заказ решили отменить. Позвонив в поддержку, там извинялись почти как перед Кадыровым и предложили промокод в 500р, чтобы компенсировать эту разницу, но мне нужно будет дождаться возвращения средств (которыми они пользовались эти дни и ждать мне их до 10 дней) и заново сделать заказ. Соответственно в нужные мне сроки уже не привезут, а только не раньше 24 числа. Проругавшись про себя, решил попробовать все таки перезаказать и тут меня ждал сюрприз! Даже используя промокод, я попадаю на 700р т.к. от этого поставщика, бесплатной доставки от яндекс плюс, мне уже не видать.

Звоню опять в поддержку. Девушка на том конце провода говорит, что сейчас все проверит. По итогам её проверки, у меня два варианта: либо заказывать с платной доставкой, либо с бесплатной, но у другого поставщика на 7.5 тысяч дороже. В её интонации звучал и третий вариант (пошёл бы я в сраку), но его она не озвучила.
Итого: меня кинули на сроки доставки - это раз; меня кинули на товар - это два; меня кинули на мои же деньги т.к. мне теперь ждать их возвращения - это три.
Выше сказанным они нарушили мои права и "закон о защите прав потребителей".
Чукча не юрист. Поэтому чукча просит лигу юристов помочь, как по закону можно наказать наглых коммерсатов и с требовать с них компенсацию? Если возможно, объясните по пунктам, как для тупого мои дальнейшие действия, если я готов ради справедливости потратить свое время.

К посту https://pikabu.ru/story/kak_zastavit_obratit_vnimanie_admini...

Получил такой ответ от ЖКХ Ростовской области. Де факто и де юре разнятся с точностью до наоборот. При "технически исправном состоянии" в период с октября по апрель на одной улице трубопровод не прорывает по 10-15 раз. Прошу исключительно совета. Можно ли с этим что-то поделать и если можно то как? Куда писать? В какие двери стучать?

Добрый вечер, пишу пост не с целью пожаловаться или поплакаться, а с надеждой, что люди знающие правовую часть (я её ни хрена не знаю) или сталкивающиеся с подобной ситуацией, подскажут как нужно действовать. Для понимания проблемы:

Живу в г. Ростове-на-Дону в 15 минут езды от центра. Ещё 60 лет назад на улице, на которой я живу, были сады, а сейчас как и во многих местах нашей страны, на месте таких дач и садоводств, стоит частный сектор.  Стоит он уже лет как 40, а водопровод был подведен сюда еще во времена садов. Говорить про качество водопроводной воды и её цвет, я думаю большого смысла нету. А скажу я лучше, что прорывает он на улице 3-4 раз в теплые времена года. Про то, что происходит, когда температура на улице падает ниже -5 градусов вообще страшно рассказывать.

Серьезно - 10 минут без пробок до центра и 15 минут с пробками (на скрине 15 минут показывает по большому кругу, если по короткому и с пробками, то получается, как раз те же 15 минут), а асфальта ни когда не было! Раньше, через 3 дома жил "Дядя Вася", мужик 80 с хвостиком лет, достаточно живенький, с большим количеством свободного времени и желанием трахать бюрократический аппарат, который без пинка не двигается. Он добился обещания положить асфальт после замены водопровода, который обещали поменять в 2010 году. Но как вы догадались, Дядя Вася не дожил, пинать администрацию стало не кому и как ожидаемо никто ни чего не сделал.

За столько лет новый Дядя Вася не появился и вряд ли появится, поэтому я решил сам писать письма, вот только кому и что именно нужно писать - я не знаю (В мэрию? В водоканал? В департамент дорог? А что писать то?). Поэтому и пишу вам. Если будут дельные советы, то я их исполню и буду прикладывать отчет постами. А там гляди и получится и тогда кому-то ещё это может пригодится. Коммент желающим поминусть прилагается.