Ответ на пост «ОСАГО»
На этот пост меня побудило скотское отношение главного офиса Альфастрахование Новосибирского филиала к своим страхователям, и ко мне как их текущему клиенту, а так же нежелание страховщиков страховать машины с правым рулем и препятствование всеми доступными им методами. Первая часть поста будет как раз о всех этих приключениях.
Первую машину купил 1.5 года назад, и это был праворульный лансер, в моем регионе таких много, катаются страхуются, у предыдущего собственника был действующий осаго и купил он его без проблем. Пришла пора его страховать и вот тут начались приключения. Во первых ни одна из страховых не дает застраховать ее онлайн после того как поставишь галочку "правый руль", сайты начинают тупить, не загружаться, сыпать рандомными ошибками - типа мы бы с радостью застраховали, но вот сайт сломался. Бывало даже что ты вводишь марку модель своей машины, сай ее видит, переходишь на следующую страницу для заполнения данных и все, мы такой машины не знаем. Ради интереса проверял на возможность страховки отца и его новой леворульной машины - Е-осаго без проблем.
Начались поиски страховых компаний в офлайне, проехал точек 7 разных брокеров и ни у кого не было возможности меня застраховать, предлагалось даже ехать в центральные офисы кампаний, что и было сделано, но результат был таким же. В последнем месте мне поведали "супер секретную" технологию что можно застраховать машину на другого водителя, а потом в нее вписаться через какое-то время. Далее за 5 минут застраховали машину на отца без каких либо проблем, по вменяемой цене около 5к, а через месяц в центральном офисе я также без проблем вписался и доплатил тоже около 4к.
Через год решил поменять машину на более свежий кузов, тоже взяв праворульный лансер 9 поколения. Помня об этих проблемах поехал страховать сразу на отца, в первой этого сделать не получилось, но во второй все сделали, так же сначала застраховали отца, потом меня. Страховщиком был Альфастрахование, дело было в июне 21 года, общая сумма страховых взносов на 2 человека около 10-12к.
Еще через пол года попадается точно такая же машина, свежее годом, в более лучшей комплектации, состоянии, решаю менять. По скольку у меня уже такая же машина застрахована в Альфе, даже и в голову не пришло что будут с этим проблемы, но зайдя в ЛК чтобы все началось по новой, застраховать не получилось даже на отца. Было решено ехать к ним сразу в головной офис, особо не парился, но на всяций случай включил камеру на телефоне, потому что понимал приключения там меня ждут, поэтому кому надо могу скинуть видео в качестве пруфов.
А теперь чтобы не тянуть по пунктам распишу какие круги ада там приготовлены: )
- Захожу в офис, слева стойка с талонами электронной очереди, справа ресепшн, беру талон и иду в зал ожидания.
- Народу немного, но просидел больше сорока минут, народ уже сменился на два раза и даже в мой кабинет заходили люди которые пришли позже меня. Рядом со мной столько же времени сидели еще два человека, идем выяснять - сразу приглашают...
- Берут все документы, вносят данные, говорят что все норм и меня могут застраховать, стоить будет около 9к, я соглашаюсь. Но смотрю дама собирает документы и отдает их обратно, уточняю что согласен, но она их возвращает и говорит чтобы у нас застраховаться вернитесь на ресепшн чтобы заключить договор на заключение договора ОСАГО.
- Я в полном ауте беру доки и иду на стойку, там дают бумажку, заполняю ее и отдаю с мыслями но сейчас то все точно будет... Чихуахуа говорит девочка на стойке и сообщает что нужно идти в зал ожидания, там стоит комп с еще одним заявлением, сам его там распечатай и заполни все данные о машине и приноси. Я переспрашиваю а точно ли это нужно, ведь у меня только что их взяли, получаю утвердительный ответ и выпадаю в осадок...
- Делаю все вышеперечисленные действия заполняя четыре листа нудятины, и иду обратно к стойке. Там берут и ксерят мои паспорт и права и документы на машину, заполняют еще какие-то доки, берут контакты для связи, я уже предвкушаю столько вожделенный полис после томительного двух часового ожидания, но мне говорят что мое заявление зарегистрировано, я могу валить домой, а они мне на почту сообщат правильно ли заполнены данные в договоре и застрахуют ли они меня...
- Я переспрашиваю точно ли они будут проверять данные в моем заявление И ОШИБКИ, и только это отделяет меня от получения полиса - отвечает утвердительно. Спрашиваю можно ли сейчас проверить эти данные, ведь у меня их уже вносили в базу и копировали к тому же, девочка отвечает что может посмотреть, но заявление все равно будут проверять другие, и если там будет ошибка придется его переписывать... Задаю прямой вопрос "Я так могу сколько угодно раз переписыватьи мне даже на ошибки не укажут", на что получаю утвердительный ответ...
- Выхожу на улицу, чуть дверь с окном от такого развития событий не перепутал. В течении часа, пока икал другие страховые на почту пришел отказ в связи с тем что в заявлении были обнаружены ошибки.
Выводы делайте сами, а я на этом кончил.
