Работа практически любых операторов на телефоне
Не буду писать, что конкретно за контора на скриншоте, но многие операторы работают по принципу Ваш звонок очень важен для нас - оставайтесь на линии ... и ждешь по несколько минут. В частности операторы поддержки спутникового оператора Трицвета, выслушав вопрос, говорят - подождите я узнаю и уходят. Затем через пару минут связь прерывается. После повторного набора оператор с другим именем говорит то же самое и уходит. Связь прерывается и так раз 5. Все звонки возможно записываются, по крайней мере об этом предупреждают. Наверное надеются, что проблемы сами рассосутся со временем. Последнее предположение было,что в зале сидит лишь один специалист, а все операторы приняв звонок и записав вопрос, становятся к нему в очередь.
Показать полностью