Задержка рейса авиакомпании Россия
Сегодня в 20:10 я должен был вылететь из аэропорта Краснодара в Санкт Петербург. Сейчас (в 1:30) сижу в зале ожидания все еще ожидая вылета. Хотел рассказать как на деле выглядит такая ситуация.
20:10 автобус никто не подал, ждем информацию, на табло время перенесли на 20:20.
20:20 подали автобус, в первый автобус загрузились пассажиры, автобус стоит. Девушка попросила вернуться в зал ожидания. Время на табло сменилось на 20:40
20:40 ждем автобус время на табло меняется.
21:00 подан автобус. Заходим автобус не уезжает. Девушка просит вернуться в зал ожидания. Я позвонил на горячую линию - оставил претензию. Ответ - сейчас помочь не можем ждите до 30 дней.
22:00 ждем. Время все время смещаемся. Создается путаница у входа, т.к. следующие рейсы отправляют через этот же гейт, а на табло устаревшая информация
22:20 время задержки 2 часа, ждем. Объявляют о подаче прохладительных напитков. На стойке вода в бутылках 0,5. Основная версия - везде снегопады. По громкой связи сообщают о технических проблемах.
22:50 объявлена посадка, в автобус и наконец в самолет. Задал вопрос бортпроводнику починили или нет. Ответ - Все хорошо не переживайте.
23:00 рядом завершается посадка на рейс ютейр тоже до Питера.
23:10 самолет отбуксировали от места стоянки. Двигатели работают. Но самолет стоит. Слышен шум, по моему тест закрылок и рулей. Обычно он стихает после теста, но тут не прекращается.
23:20 самолет возвращается на место стоянки. Бортпроводники бегают в кабину пилотов. Выходят и совещаются.
23:30 ютейр загружен и улетает. Версия с погодой уже не катит.
23:40 командир судна просит вернуться всех в зал ожидания. Спросил у проводника - говорили же что починили. Улыбается и отвечает что сама так думала.
00:00 В зале прилета сотрудник авиакомпании говорит что все хорошо. В 1:00 скажут когда следующий заход. Деньги можно вернуть в кассе если билет куплен в кассе. Если онлайн тоже можно вернуть, непонятно как - спросите на стойке.
00:10 снова досмотр. Вышли то из зала прилета, а надо в зал вылета. Досмотр проводят спустя рукава. Не журят сильно если забыл снять что-то ( я забыл часы)
00:20 все рейсы улетели. Магазины в зале ожидания закрылись кроме пары круглосуточных. Технички убирают зал. Из окна видно наш самолет. Техники возятся у правого крыла. Пассажиры оккупировали розетки и заряжают телефоны. Спать мешают автоматические уведомления по громкой связи о наличии бизнес зала за 1200 рублей с плейстейшеном.
01:10 объявляют о том, что пассажиров задержанного рейса приглашают в кафе столовую для горячего ужина. Сотрудник авиакомпании рассказывает, что все с самолетом хорошо в 2:00 улетим. Уже все починили. Основная версия проблема с закрытием двери.
1:20 кафе столовая находится в другом здании в другой части аэропорта. Идти минут 10 по улице. Благо в Краснодаре тепло.
1:30 пришел в кафе столовую. У входа куча людей. Внутри 5-10 столиков. Куча народу, кто то ест стоя. Горячее питание это две сосиски и гречка. То что видел из окна. Может еще что-то дают.
Внутрь заходить не стал, пошел назад и поел в круглосуточном сабвее. Снова досмотр и так далее. Народ ждет.
1:40 рейс в принципе исчез с табло. Времени вылета нет. Народ спит в зале.
1:50 рейс появился на табло. Планово вылет в 2:00 но посадка закончится в 2:30. Такой бардак регулярно.
2:00 Эпопея продолжается...
Извините за ошибки, пишу со смартфона. Хронологию тоже мог слегка напутать, но не критично.
