Вопрос по АлиЭкспрессу, нужна консультация. Не топите, комменты для минусов прилагаются.
Заказал на али чехол для телефона. Ждал долго, больше трех месяцев, уже даже спор открыл. Но, через несколько дней после открытия спора, чехол все же приехал и я сполр закрыл. Однако, этот чехол не имел практически ничего общего с изображениями на страничке магазина. Я снова открыл спор, уже по причине "Не соответствует образцу", т.к. во-первых, чехол больше телефона на миллиметр-полтора и телефон в нем просто болтается, во-вторых в углах чехла отсутствовала заявленная так называемая "защита от падения" (фото из спора прилагаю), ну и в-третьих, чехол в принципе выглядел как херовая подделка, но это я не уже не знал, как нормально сформулировать. Продавец попросил фото, подтверждающее претензии, потом написал, что вернет деньги, но просит меня сначала изменить причину спора на " I no longer need it any more " /"I just do not like the product ", а то его оштрафуют. Я написал, что изменю сразу, как увижу деньги, но продавец настаивает. Вот, собственно и вопрос к знающим людям: менять или нет?
Китайцы рады тебя обмануть, но ты не ведись и их пустым обещаниям не верь, а уж алишка сама рассудит кто там прав.
Менять причину ни в коем случае не следует. Дожидайтесь решения арбитража али.
мало ли что он просит. Не ведитесь, они в последнее время оборзели в корягу. Просят закрыть спор и пришлют бабки якобы на пейпал, или вышлют новый товар. Считаю так, косяк есть, есть, значит надо заплатить.
У меня есть пару продаванов, с которыми я работаю давно, и иногда не по их вине посылки теряются или разбиваются в пути, тут мы уже договариваемся минуя али. Но я им доверяю, и таких очень мало. (у меня 2 продавана кому можно верить) Остальная масса продавцов просто хотят и рыбку съесть и на ёлку залезть.
В любом случаи если посылка потеряна, он должен был ее застраховать, тем самым избежав больших потерь. Скупой платит дважды, поскупился на страховку. будь добр решить этот вопрос в мою сторону.
Ну а если выслал откровенное говно, то тут уже и сказать нечего.
Спасибо всем ответившим. @moderator, можно удалить пост?