Тестируем доставку из "СберМегаМаркета"
Доставка "СберМегаМаркет" это очень странная штука) Во-первых, люди путают "Сбермаркет" и "Сбермегамаркет", во-вторых в "Сбере" явно решили, что раз у них теперь есть свой "Яндекс.Маркет", то бонусами Спасибо в "Яндексе" расплачиваться больше нельзя, ну "спасибо" за такое, что уж...
Со сбором заказа проблем никаких, на сайте четко написано, что в моем случае все доставят в понедельник, окей. В воскресенье, в 9 утра, звонит курьер и сообщает, что доставка то на день раньше, ура! Ну ладно, хорошо, ждем. Ждем. Ждем... Часа через 3 перезванивает и говорит, что доставка в понедельник. Я не знаю зачем ему надо было портить единственный выходной своим звонком с утра пораньше, а после заставить меня еще 3 часа сидеть дома, но вот он решил так поступить, непорядочность в чистом виде. И пожалуйста, прежде чем писать "Он просто ошибся", подумайте, — курьер мог просто проверить информацию, прежде чем звонить. И разумеется, никаких извинений не было)
В понедельник доставку привезли, — в мешке)) Никаких накладных, никакого акта о приеме-передаче, просто открываю дверь а там курьер протягивает мне натуральный мешок с презентами, как будто новый год наступил немного раньше! Ах да, чтобы получить это все в принципе надо назвать курьеру код из смс-ки, ну, чтобы никто не украл ваш заказ. Так вот этот код курьеру вообще не нужен, он так и сказал "Ну если хотите - называйте", уже после того, как отдал мне мешок. Сервис, качество, Сбер))
У нас тут 2021 год, заботимся об экологии, да? Упаковки, которая после вскрытия отправилась в мусорный бак, просто нереальное количество, ее прям максимально не жалели, подробности в подписям к фото. Не знаю, почему так сделали, но в этом явно не было большой необходимости.
На фото то, что осталось после распаковки - полный мешок пустых коробок, полиэтилена, всяких пакетиков и прочей фигни.
Видите зубную щетку? Слева коробка, в которой ее привезли. В нее поместятся еще штук 100 таких же щеток.
Упаковкой маленьких товаров в коробки не по размеру многие интернет-магазины грешат. Но я на это особо внимания не обращаю, потому как всю упаковку всегда оставляю в пункте выдачи. Насколько я знаю, "Озон" это только приветствует, так как коробки и прочий упаковочный материал у них используются по многу раз.
Кстати, как-то раз я спросила у сотрудницы пункта выдачи, зачем маленькие ножнички упаковали в здоровенную коробку, куда еще и бумаги напихали до упора. На что мне ответили: "Так, когда в пакетиках привозят, люди жалуются, что коробок пожалели и упаковали плохо. Знаете, сколько у нас претензий из-за этого было?! Теперь вот так все упаковываем". Короче, на всех не угодишь :)
И да, не заказываю курьерскую доставку домой, как раз для того, чтобы не сидеть вот так и не ждать курьера часами, привязанной к месту. Мне намного проще забрать всё самой в удобное время из пункта выдачи, там же в случае чего и оформить возврат. Разумеется, это не касается покупки чего-то большого типа крупной бытовой техники или мебели. Но такие товары я в обычном офлайн магазине покупаю с доставкой.
Упаковка — ещё полбеды. Главное, чтобы заказ в полном объёме был и не раскуроченный.
Arakut, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на электронную почту help@sbermegamarket.ru с пометкой "отзывы на Пикабу", номер вашего заказа. Проверим ситуацию, направим запрос на проверку действий сотрудника службы доставки. Ваш СберМегаМаркет
Объясните, в чем отличие сбермаркета от сбермегамаркета? Пока только одним глазко́м в сторону доставки от сбера смотрю, хватало доставки от Ярче