Сервис Samsung. Великая сила пикабу дай совет.

Здравствуйте, дорогие собратья пикабушники. Недавно моя девушка утопила почти новый телефон Samsung Galaxy A5, было решено нести в ремонт. 5 ноября 2016 года телефон был отдан в Samsung Сервис Плаза (ООО Твой мобильный сервис Москва м. Тверская). Уже две недели они страдаю фигёй(зачёркнуто) пытаются чинить. По их словам в ходе диагностики выяснилось что необходима замена основной платы, была озвучена цена и дано согласие на ремонт, с тех пор происходит не пойми что. То детали нет на складе, но после упорного спора с менеджером по телефону, деталь таки находят. Приехал к ним в сервис, говорят инженер ищет щель в корпусе, мол ждите. На следующий день деталь вдруг становится бракованной и уже полторы недели они пытаются её заказать, мол детали нет, ждите. Вопрос к Пикабу, связывался ли кто уже с ними и сколько вся эта хрень будет продолжаться?

Пс: Прошу не топите. Два комента для минусов внутри.

Ппс:ни разу не реклама, не желаю никому с ними связываться.

Автор поста оценил этот комментарий
В итоге плата пришла на следующий день после публикации поста Но оказалось что был мёртв ещё и тач, так что ценник на ремонт стал почти равен ценнику на новый телефон. От ремонта отказались, спасибо всем кто помог советом. Минусить было не обязательно)
Автор поста оценил этот комментарий
Без вариантов делай. Скидку ещё получишь рублей 500 )


P.s. ещё и извиняться и будут улыбаться!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Таки уже и извинялись, и скидку обещали, и доставку хоть в ад бесплатно.)
Автор поста оценил этот комментарий

Жене в пятницу А5 взял )


P.s. пока что не утопила...


А по делу- приходи к ним в центр и попроси жалобную книгу. Их жестко ебут за косяки. Ремонт тебе вообще могут бесплатно сделать. (Совет от Арендодателя Самсунга, мы им сдаем площади в аренду)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет, попробую завтра так сделать.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

если верить сайту ООО Твой мобильный сервис, то у них нет точки по указанному адресу )))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, описочка вышла. Писал на ходу не увидел)
Автор поста оценил этот комментарий
Забери и отвези на савеловскую, за два часа все сделают
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Тут хоть какая-то официаловка и гарантия. В арасервис поеду если совсем уж терпение лопнет. Не раз чинил что-то в таких местах, потом очень долго плевался.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Для минусов два.
Автор поста оценил этот комментарий
Для минусов раз.