Вот выдержка из украинского Закона о замене товаров надлежащего качества:
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. "
Любой продавец Вам скажет, если вскрыт - значит использовался и ничего не поменяет........ Другое дело, если есть дефект товара - тогда, по тому же Закону, обязаны поменять:
"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. "
Думаю, что в российских Законах так же......... Но, на деле, бывает, что на какого продавца попадешь...... Одни идут на встречу и меняют, другие - нет........
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром. "
Любой продавец Вам скажет, если вскрыт - значит использовался и ничего не поменяет........
Другое дело, если есть дефект товара - тогда, по тому же Закону, обязаны поменять:
"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. "
Думаю, что в российских Законах так же.........
Но, на деле, бывает, что на какого продавца попадешь...... Одни идут на встречу и меняют, другие - нет........