Про коллцентр торговой сети
Зашли мы с приятелем в магазин 5ка в химках, понабрали там всего и подъехали с тележкой к кассам, а там работают 2 кассы из 5, и очередь в каждую человек по 7-10 и все с тележками нормально так заполненными. Стоим скучаем, вижу надпись про то что при очереди в 5 и больше человек звоните и все решим. Звоню, тыр пыр, какой вопрос? Говорю
- Вот так и так, магазин такой, вижу надпись, что ежели очередь больше 5 звоните, вот звоню.
Приятная девушка в ответ:
- Можем жалобу на администрацию магаза составить и будет им айайай.
- А мне сейчас от этого айайай какой прок? Попросите пригласить доп кассиров и пофиг мне на айайай.
- Мы этого не можем сделать.
- А что можете?"
- Составить жалобу.
- А какой мне прок этой жалобы?
- Администрация будет наказана. Будем составлять жалобу?
- Нет. Пригласите дополнительных кассиров.
- Я этого не могу сделать. Могу я чем-нибудь еще помочь?
- Да можете, пригласите дополнительных кассиров.
- Я не могу этого сделать, могу я вам еще чем-нибудь помочь?
*
- Да. пригласите того кто может пригласить дополнительных кассиров.
- У меня нет такой возможности. Могу я вам еще чем-нибудь помочь?
- Да. пригласите того кто может пригласить дополнительных кассиров.
*Повторить раз 10.
На последних итерациях нотки ненависти прямо долбили в ухо мне)), но мне же пофиг. Требую дальше.
Так и никого не пригласили, мы дошли до кассы, расплатились. И дальше продолжать разговор смысла не было. Я оставил жалобу на всю их службу поддержки, ибо нифига они не могут. Девушка специально спросила, вы хотите оставить жалобу на меня? я ответил, что нет, на всю вашу систему клиентской поддержки, которая нифига не может. И вот сейчас читаю, что после звонка приходят кассиры на кассу, могет и благодаря мне?)))
можно было просто написать жалобу, а не пытаться до*баться до отдельного, ни в чём не виноватого человека. ну не может оператор на телефоне это сделать, нет у неё полномочий.... кстати послать на три буквы (а надо было бы) она тоже не может. В итоге получается что аффтар тупо издевался нед тем, кто зажат в рамках служебных полномочий (считай слабее) и не может дать отпора.
ЗЫ: аффтар, надеюсь ты детей и девушек не бьешь для самоуспокоения, а то, судя по действиям, тот ещё "пряник"
Ну а девчонке зачем было нервы мотать? Или от твоих доёбов у неё появились бы дополнительные полномочия?
Блин, если честно никогда не понимал подобных людей-бабушеквдушЕ.
получит люлей по факту совершенно не тот человек которому ты шлёшь лучи поноса) будет наказан местный магазин, точнее его персонал - который, я более ли чем уверен, и так потеет как может за копейки. не понравилось как обслужили? не приходи туда больше - именно этим ты и накажешь всю сеть магазинов. нет посещаемости - нет прибыли. в итоге от не прибыльной точки избавляются. имхо конечно :-)