Потребительский кредит. Сос⁠⁠

Прошу помощи юристов!;( Давно сижу на Пикабу, так уж вышло, что нет возможности обратиться в Юридическую фирму за помощью. Ситуация такая, моя мама оформила потребительский кредит на сумму 30.000р. кредитную карту, если быть точным. При оформлении, она указала, что ей не нужна страховка. Ей выдали эту карту, но она её не активировала и, соответсвенно, так и не воспользовалась деньгами. Сейчас, оказывается, что она все таки подписала договор о страховании и банк требует оплаты страховки. Хотелось бы узнать, обязательна ли теперь оплата страховки? И можно как-то вообще избежать выплат с нашей стороны?;(

Заранее прошу прощения за ошибки. Коменты для минусов внутри.