Мегафон мошенничает

Я думаю, многие сталкивались с тем, что вдруг не хватает денег на интернете. Приходит сообщение от Мегафона - "Пополните счёт...". У меня такая ситуация стала возникать все чаще. Я обратилась офис Мегафона и выслушала консультанта, который мне поведал страшную правду о подписках(как легко можно подписаться, так сказать непроизвольно). Придя домой я через личный кабинет заказала детализацию и ... О Чудо!!! Действительно, консультант в своем роде был прав- Я подписывалась !!! Причем в то время, когда мой модем(этой сим картой пользуюсь только в модеме) даже не был подключён к компьютеру и вообще лежал в сумочке. С распечатанной детализацией я отправилась обратно в офис Мегафона. Слава богу девушка-консультант попалась толковая, она быстро составила претензию и отправила её в Самару, пообещав, что эта история больше не повторится. И вот уже вскоре деньги за подписки(~670 рублей) были возвращены на мой счёт. Тут бы и счастливый финал истории, но нет. Через через 4 месяца история стала повторяться, но уже по другому пути. Подписок больше не было, но зато начали приходить сообщения о том что мол "Вы исчерпали весь трафик. Вы можете купить..." . Заказала детализацию , посмотрела. Теперь, я как оказалось сижу в интернете круглыми сутками, и это при том что модем мною используется исключительно по работе и соответственно только в рабочие часы(11:00-19:00 5/2). Снова пришлось идти в офис Мегафона, но кажется в этот раз сотрудница видимо была "в доле" или что-то типа того, поскольку она упорно не видела(читай как "отрицала") весь это трафик пока ей не было указано на него пальцем. Однако после чудодейственного прозрения под давлением фактов мне всё же удалось составить претензию и отправить её. Через несколько дней пришёл ответ, который гласил "Мы очень дорожим своими клиентами, но трафик был списан корректно ибо телефон(я кстати упоминала о том что пользуюсь именно модемом и исключительно им)" может самопроизвольно выходить в интернет(видимо даже без самого телефона), и чтобы продолжить обворовывать вас наше плодотворное сотрудничество мы перечислили на ваш счёт бонус(100 рублей)", а также они попросили оценить качество обслуживания от 1-5 баллов. Конечно же меня это не устроило и оценка была мягко отрицательной. И вот когда уже была бы принято решения завязать с Мегафоном навсегда его агенты подслушали это и рассказали кому надо служба поддержки таки одумалась и решила вернуть мои кровные денежки(~470 рублей), но пост уже был написан(хоть и не отправлен). Эта история со счастливым концом, но я всё же настоятельно рекомендую проверить на днях свой трафик и искренне надеюсь что может кому-то эта история поможет вовремя выявить его утечку и сэкономить своё время, деньги и нервы.

Автор поста оценил этот комментарий
Сама работала в Мегафоне. В моей практике трафик не списывался ошибочно, а вот подписки случайно подключали и не раз. Могу сказать точно что ни консультанты, ни операторы ничего такого не подключают. Всем советую сразу при покупке сим просить продавца подключать запрет вызова на платные короткие номера, запрет контента, можно так же запрет на рассылки от мегафон подключать, и всегда проверять детализацию.
Автор поста оценил этот комментарий
ловкость рук и никакого мошейничества.
отпетые мошейники.
мошейник поневоле.
семь раз отмерь, два раза мошейник.
у семи нянек, дитя мошейник.
в траве сидел мошейник, зелененький он был.
как стать мошейником и обрести покой.
Автор поста оценил этот комментарий
С Мтс такая же жопа
Автор поста оценил этот комментарий
МошеЙничает! Ну откуда вы лезете?
раскрыть ветку