Адекватность клиентов СЦ

Адекватность клиентов СЦ Сервисный центр, Клиенты, Почта

Работаю в сервисном центре. Сегодня получили такое вот письмо, незнаю как реагировать на это.

За время работы здесь случилось не мало казусов. Решил о некоторых написать тут, если будут плюсы- будут ещё посты.

Всем добра и извините за качество, это мой первый пост)