ВЫПРЯМИТЕЛЬНЫЙ РЕФЛЕКС: ЛЮДИ МЕНЯЮТСЯ, ЕСЛИ ИМ НЕ МЕШАТЬ
Почему переубедить - далеко не лучший способ помочь?
Мне часто говорят о проблемах когда кто-то не слушается, не понимает, не убеждается и не получается объяснить.
На вопрос: "Как заставить его/её измениться?" ответом скорее всего будет: "не заставлять"
Некоторые люди, особенно психологи, могут быть слишком навязчивыми в своих попытках помочь другим людям (особенно близким)
Когда мы видим человека, который живёт «неправильно» — вполне естественно желание встать у него на пути и сказать: «Эй, постой! Сворачивай с этого пути! Он не приведёт ни к чему хорошему!».
Ведь нам кажется, что человек сильно ошибается, совершенно не прав и поступает крайне не логично, а мы якобы знаем «как должно быть» и начинаем раздавать мудрые советы.
Желание исправить то, что кажется неправильным в людям и наставить их на верный, истинный путь зовётся «выпрямительным рефлексом».
Выпрямительный рефлекс, подразумевает веру, что лучший способ изменить человека — переубедить или уговорить, чтобы открыть глаза на истинную правду, а потом предложить варианты решения.
А если человек сопротивляется, возражает и не меняется — «прибавить громкости».
В намерении помогать людям — нет ничего плохого.
Но часто такое намерение приводит к избыточной директивности и наоборот, подталкивает человека в обратном направлении.
Обратном тому, куда его направляют. Это приводит к оппозиции.
Люди которые не меняются — не прячутся от «правды».
Они и так знают всё, что мы им объясняем и советуем. Они не раз это слышали не только от других, но и сами от себя.
Но вот что ещё знают люди, которые стоят на месте: противоположность глубокой правде — тоже правда.
У людей всегда есть причины и меняться и оставить всё как есть. Двойственность, диллема, противоречие, амбивалентность по отношению к проблеме изменения.
Мысленный эксперимент по проблеме изменения:
Вспомните то, чего вы не делаете/не меняете уже продолжительное время, хотя понимаете что надо бы.
А теперь представьте, что вы начинаете общение с человеком, который:
1. Зачитает вам список из 100 причин сделать это
2. Будет бодрым голосом мотивировать вас и кричать «Just do it!»
3. Скинет кучу статей о том, чем грозит оставить всё как есть и напомнит о всех проблемах
4. Даст советы, указания и рекомендации о том, как уже начать меняться
Как вы себя почувствуете?
Большинство людей говорят о том, что при таком взаимодействии почувствовали бы неудобство, стыд, несамостоятельность, желание сбежать, раздраженность, неуслышанность и желание оправдаться.
А теперь представьте, что вам задают следующие вопросы, вместо наставлений:
1. Что вам хочется изменить?
2. Что можно предпринять? Какие есть идеи?
3. Почему вы хотите это изменить?
4. Насколько для вас важно это изменить? Почему?
5. Какие причины самые важные?
6. Учитывая всё сказанное, что вы думаете сделать?
7. Что вы уже предприняли и уже делаете?
Почувствуете ли вы внимание к проблеме от собеседника? Открытость к нему? Принятие? Чувство выслушанности? Поможет ли вам это сдвинуться?
Часто достаточно просто выслушать. У человека есть всё необходимое, для изменения. Требуется только помочь это найти и поддержать. Нам следует помогать людям танцем, а не борьбой. Двигаться с человеком, а не против него.
Часто ли вы сталкиваетесь с выпрямительным рефлексом?
Пишите о своём опыте в комментариях