Профиль Rubashka на Пикабу

Rubashka

10 месяцев назад

Фото с мобильного

Че уставился?⁠⁠

Шел мимо дома. На балконе сидел кот, достал телефон сделать кадр, кот обернулся на меня и вылез второй)))

Показать полностью 1

6

Rubashka

2 года назад

Продолжаю вести наблюдение⁠⁠

Показать полностью 2

[моё] Кот Коты и собаки вместе Собака Весна Любовь Длиннопост

1

Rubashka

4 года назад

Лига Юристов

Как компания Samsung относится к своим клиентам⁠⁠

Всем здравствуйте. Через интернет магазин Samsung были приобретены смарт часы- Samsung Galaxy watch SM-R810. Black 3 июля 2019 года. Примерно через месяц работы на часах вышел из строя датчик атмосферного давления (барометр) - стали некорректно отображаться давление и высота, и количество пройденных этажей- вместо обычный 4-7 в день стало 100-200 и выше. Я обратился в авторизованный сервисный центр Samsung. Там у меня приняли часы в гарантийный ремонт. И через 3-4 дня уже вернули отремонтированные- была произведена замена материнской платы. Через 19 дней на часах началась опять такая же проблема. Я их повторно отнес 3 сентября в этот же сервисный центр. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что проблем не выявлено и все работает корректно. Меня не устраивает такой результат, так как о данной проблеме часов очень много написано на 4пда, что после первой поломки и ремонта, компания Samsung пытается всяким образом отказать в ремонте, как будто проблемы нет. Я звонил в магазин Самсунг еще 16 сентября, меня там футболят, уже 25 число, а ответа у них один- мы передали ваши данные в отдел брака, ждите, с вами свяжутся. Обращаюсь к Лиге Юристов, как мне действовать дальше?
Ниже прикрепляю график пройденных этажей в различный периоды работы часов

Первый график- работа часов после покупки, как видим- все ок, все работает корректно.

А вот уже начались проблемы. Часы считают по 80 и больше этажей.

Я сдал часы в ремонт и потом забрал их. Как видно- датчики работают исправно

А вот опять начались проблемы

Я сдал повторно в ремонт и мне отказали, типа все нормально.
Вот, кстати, официальный ответ Самсунга по этому поводу:
Здравствуйте, Александр.

Относительно работы аппарата сообщаем следующее.

Алгоритм подсчета этажей завязан на датчике давления (барометр), определения высоты над уровнем моря в текущей точке (координаты GPS, получаемые с телефона), давления в данной местности (данные подгружаются с сервера посредством подключения к интернету через мобильный телефон). Таким образом, в алгоритме подсчета этажей завязаны следующие факторы: включение функции GPS на телефоне и точное определение координат на телефоне, наличие подключения к интернету телефона, наличие стабильного подключения часов к телефону.

То есть, почему же тогда часы не считали по 100 этажей в начале работы и после ремонта?
А вот работа датчиков дальше после отказа в ремонте

Плюс, вот график на датчике давления- посмотрите, какие неровности- как будто давление скачет туда-сюда атмосферное. Если кому надо, могу прислать видео, как при обычной ходьбе идет подсчет этажей на часах.